Konsumen Mengatakan Pembersih Wajah Super Populer Ini Membakar Kulit Mereka

Berita BuzzFeed melaporkan bahwa konsumen berusia 38 tahun Lori Elizabeth Ens, yang telah menggunakan scrub lembut Neutrogena dan produk bebas pewangi selama bertahun-tahun, menyalahkan merek Oil-Free Acne Wash Pink Grapefruit Facial Cleanser untuk iritasi kulit baru-baru ini. berpengalaman.

Menurut situs tersebut, Ens bermalam di rumah saudara iparnya pada 26 Maret dan meminjam produk wajahnya dan dua hari kemudian kulitnya meradang dan mulai mengelupas.

"Sebenarnya scrub wajah yang saya gunakan," kata Ens kepada Cosmopolitan.com. "Saya merasa tidak enak badan ketika bangun, dan kemudian selama beberapa hari berikutnya wajah saya mulai bengkak dan bersisik," katanya. "Mata saya juga hampir bengkak tertutup - saya menggunakan scrub di dekat mata saya jadi itu sebabnya. Tapi saya pernah menggunakan scrub buah aprikot sebelumnya dan scrub lembut bebas pewangi lainnya yang tidak berbusa dari Neutrogena, dan tidak pernah mengalami reaksi seperti ini sebelumnya, jadi saya tidak tahu apa penyebabnya."

Dua hari setelah menggunakan scrub Neutrogena.

Tiga hari setelah menggunakan scrub.

Untuk mengobati masalahnya, Lori mengatakan kepada Cosmopolitan.com bahwa dia mengunjungi dokter perawatan primernya yang memberikan prednison dan obat tetes matanya untuk menenangkan kulit dan iritasi matanya. Tapi apa yang menyebabkan reaksi di tempat pertama?

"Dengan produk apa pun, Anda perlu memperhatikan kulit Anda," dokter kulit kosmetik New York City Hari Doris, M.D., kata. "Meski produk dari merek besar telah melalui banyak pengujian dan memiliki kontrol kualitas yang ketat, itu tidak menjamin produk tersebut tidak akan menyebabkan iritasi pada kulit Anda. Terutama karena wewangian dan pengawet dapat menyebabkan ketidakseimbangan pada penghalang kulit Anda dan di situlah Anda akan melihat risiko reaksi terbesar."

Dalam kasus Ens, kombinasi wewangian yang dikandung produk dan butiran scrub mungkin terlalu berlebihan untuk kulitnya, yang menyebabkan reaksi iritasinya. Untuk menghindari hal ini terjadi pada Anda dengan produk baru apa pun, ujilah di lengan bagian dalam Anda. "Area itu kurang sensitif, jadi jika Anda bereaksi di lengan bagian dalam, kemungkinan besar Anda akan bereaksi di wajah Anda, karena cenderung lebih sensitif," kata Day.

Lori bukan satu-satunya orang yang memiliki masalah dengan produk ini. Dia meneliti produk dan menemukan banyak keluhan. Misalnya, Kailyn dari Fort Worth, Texas, berkata, "Saya membeli scrub wajah Grapefruit merah muda Neutrogena yang bebas minyak. Saya menggunakannya malam itu dan di pagi hari nanti - sepanjang hari wajah saya terbakar, gatal dan menjadi sangat kasar. Saya mengoleskan aquaphor di wajah saya agar wajah saya tidak kering dan saya bangun di pagi hari dengan wajah bengkak. Jadi saya segera pergi ke dokter tapi wajah saya masih bengkak dan gatal-gatal seperti orang gila. Tidak ada yang harus melalui ini!!!"

Christina dari Tacoma, WA juga memiliki masalah dengan pembersih dari lini Grapefruit, memposting di Urusan Konsumen bahwa, "sehari setelah menggunakannya, wajah DAN leher saya MERAH, MERAH DAN SENSITIF, GATAL DAN TERKULIT SELURUH! Terutama pengelupasan di sekitar mata saya dan seluruh area tenggorokan di leher saya, secara teknis seluruh wajah saya mengelupas tetapi area itu adalah yang terburuk. Saya akhirnya menggunakan berton-ton Vaseline, minyak kelapa extra virgin, berbagai jenis terapi rehidrasi kulit dan tidak ada yang berhasil tetapi semuanya terbakar di kulit saya sama saat diterapkan."

K dari Maldon juga mengatakan tentang pencucian, "Saya benar-benar datang online untuk mencari tahu bagaimana saya dapat membantu kulit saya setelah reaksi menyakitkan yang saya alami. harus mencuci muka jeruk bali merah muda dan setelah melihat semua ulasan buruk, saya tidak percaya toko diizinkan untuk menjualnya," katanya. menulis. "Saya hanya menggunakan pencuci muka sekali dua hari yang lalu dan hari ini kulit saya masih terbakar dan bernoda di mana-mana saya menggunakan pencuci muka. Saya telah mencoba menggunakan savlon dan hari ini saya duduk dengan Vaseline di atasnya mencoba menyembuhkannya secepat mungkin. Jika ada yang tahu tentang penyembuh cepat, silakan posting."

Tetapi terlepas dari keluhannya, raksasa kecantikan Neutrogena tetap mempertahankan produknya, mengatakan dalam sebuah pernyataan kepada BuzzFeed News, "Semua produk kami aman dan efektif bila digunakan sesuai petunjuk. Iritasi dan kekeringan kulit lebih mungkin terjadi jika Anda menggunakan obat jerawat topikal lainnya secara bersamaan."

Secara pribadi, saya telah menggunakan scrub dengan wewangian di dalamnya dan mereka terlalu keras untuk saya, jadi saya pikir itu lebih lanjut tentang apa yang dikatakan Dr. Day tentang mengetahui kulit Anda dan mengetahui apa yang bisa dan tidak bisa Anda pakai dia. Dan jika Anda tidak tahu, ujilah formula di lengan Anda — kedengarannya seperti langkah ekstra yang mengganggu, tetapi bukankah Anda lebih suka mengalami ruam di lengan bagian dalam daripada di seluruh wajah Anda?

Mengenai Lori, dia memberi tahu Cosmopolitan.com bahwa sementara dia harus membatalkan klien di Shine Holistic klinik holistik minggu ketika kulitnya bereaksi terhadap scrub, kulitnya kembali normal setelah a pekan. Sekarang dia menggunakan minyak kelapa organik dan menyukai penampilan kulitnya. "Beberapa orang bahkan berkomentar tentang kulit saya akhir-akhir ini tanpa permintaan apapun," katanya kepada saya.