Nasty Gal Minta Maaf Kepada Pelanggan Yang Menuduh Merek Mencuri Uangnya

Dengannya toko tutup dan operasi ritel pindah sepenuhnya ke web di bawah kepemilikan baru, Nasty Gal berada di tengah-tengah transisi besar — ​​dan segalanya menjadi berantakan. Selama beberapa minggu terakhir, pelanggan yang marah telah meledakkan komentar merek dengan tuduhan bahwa Nasty Gal sedang memproses pesanan mereka, mengambil uang mereka dan kemudian bukan mengirimkan barang.

Sementara itu, pelanggan lain mengatakan bahwa mereka telah menunggu lebih dari sebulan untuk pengembalian uang yang harus mereka bayar, tidak dapat untuk menemukan info pelacakan untuk pengiriman yang tertunda, dan sepertinya tidak dapat menemukan detail tentang kredit toko yang pernah mereka lakukan telah.

Nasty Gal akhirnya turun ke Instagram minggu ini untuk meminta maaf atas masalah dan meminta kesabaran semua orang.

Drama ini tampaknya dimulai ketika merek tersebut dibeli oleh Boohoo, pada bulan Februari lalu.

"Kami senang telah berhasil dalam upaya kami untuk mengakuisisi Nasty Gal. Ini merupakan kesempatan yang menarik untuk mempercepat penawaran internasional kami dan menginspirasi jangkauan yang terus berkembang pelanggan muda di AS dan di seluruh dunia," kata CEO Mahmud Kamani dan Carol Kane dalam sebuah pernyataan di waktu.

Boohoo tidak segera menanggapi permintaan Seventeen.com untuk mengomentari keluhan tersebut.

Ikuti Kelsey di Instagram!