10 Hal yang Benar-Benar Ingin Anda Ketahui oleh Pekerja Drive-Thru McDonald's Anda

Sementara teman-teman sekolah menengah saya sedang bersantai di sekitar kolam renang lokal kami sebagai penjaga pantai, atau menjawab telepon di kantor ber-AC, saya berlari di sekitar drive-thru McDonald's yang berminyak. Empat tahun darah (ew, hanya bercanda), keringat (tidak dalam makanan, jangan khawatir!), dan air mata (ya, saya memang menangis beberapa kali) mengajari saya banyak hal tentang industri makanan cepat saji. Jadi, inilah 10 hal yang benar-benar ingin Anda ketahui oleh pekerja drive-thru McDonald's Anda (saya).

1. Memesan saus di jendela drive-thru akan memakan waktu 10x lebih lama. Makanan McNugget 10 potong dilengkapi dengan dua saus gratis dan di beberapa McDonald's Anda akan dikenakan biaya untuk saus tambahan apa pun. Jadi jika Anda menarik ke depan ke jendela dan meminta saus barbekyu ketiga, saya harus mengambil uang ekstra Anda, lari ke kasir terdekat, tunggu orang yang benar-benar ditugaskan untuk mendaftar itu untuk menyelesaikan dengan pelanggan mereka, cincin di saus Anda, mendapatkan kembalian Anda, mengambil saus, dan kemudian membawa mereka ke Anda. Seluruh proses berlarut-larut ini dapat dihindari jika Anda memesan saus ekstra di kotak speaker dengan makanan Anda.

2. Ya, Anda akan dikenakan biaya untuk secangkir air. Seperti saus tambahan, beberapa lokasi McDonald's mengenakan biaya untuk secangkir air. Ini hanya beberapa sen untuk menutupi biaya cangkir kertas, tetapi orang drive-thru Anda harus menagih Anda. Jadi tolong jangan memesan air di jendela drive-thru dengan harapan Anda tidak akan dikenakan biaya, karena bung, saya hanya bekerja di sini — saya tidak membuat aturan.

3. "Biasa" bukan ukuran. McDonald's tidak memiliki istilah mewah untuk ukuran makanannya, seperti Starbucks. Hanya ada ukuran kecil, sedang, dan besar untuk sebagian besar makanan. Jadi ketika saya menanyakan ukuran makanan Filet-O-Fish yang Anda inginkan, jangan pesan yang "biasa". Jika ya, saya akan dipaksa untuk menebak apakah yang Anda maksud kecil atau sedang, dan pada sebagian besar kesempatan, tebakan saya salah.

4. Vegetarian: Memesan burger keju tanpa daging sebenarnya lebih murah daripada memesan McDouble tanpa daging. Banyak vegetarian akan memesan McDouble tanpa daging, sehingga mereka bisa mendapatkan roti hangat dengan keju, bawang, mustard, dan saus tomat dengan harga murah. Dan meskipun McDoubles ada di Menu Dolar, burger keju biasa beberapa sen lebih murah. Anda mungkin hanya menghemat 2 sen per pesanan, tetapi jika Anda melakukannya 55 kali, itu burger tanpa daging lain yang Anda dapatkan secara gratis!

5. Aku tidak membuat burgermu. Saya mengerti – sangat menjengkelkan jika seseorang mengacaukan pesanan makan siang Anda, tapi tolong jangan bawa-bawa saya. Saya memasukkan pesanan Anda ke komputer dengan benar, tetapi siapa pun yang membuat burger Anda di dapur (yaitu: bukan saya) pasti telah tergelincir dan tidak memberi Anda acar ketika Anda meminta tambahan. Saya akan dengan senang hati memberi Anda burger baru, tetapi tolong jangan beri tahu saya "Anda mengacaukan pesanan saya", karena saya tidak melakukannya.

6. Jika Anda masuk jam 9 malam, Anda mungkin tidak bisa memesan Frappé. Mesin McCafe dibersihkan dengan larutan pembersih setiap malam. Jika Anda datang satu jam sebelum tutup, kemungkinan mesin sudah dibersihkan untuk malam itu dan pesanan Anda tidak akan terisi.

7. Tidak, makanannya tidak menjijikkan di belakang layar. Seperti restoran mana pun, McDonald's bekerja di bawah kode kesehatan yang ketat. Kami terus-menerus membersihkan tempat kerja dan "pembelanja rahasia" datang hampir setiap minggu untuk menilai bagaimana restoran kami berjalan. Yakinlah, jika seorang pekerja McDonald's melakukan sesuatu yang tidak sehat, mereka akan langsung dipecat.

8. Aku tidak memberimu makanan gratis. Maaf, Guy Saya Bekerja Dengan Proyek Bio Tiga Tahun Lalu, saya tidak akan memberikan kentang goreng gratis. Saya tidak mempertaruhkan pekerjaan saya, jadi Anda bisa menghemat $2,17.

9. Salam di kotak speaker adalah rekaman. Anda mungkin pernah mendengar ini ribuan kali: "Hai! Apakah Anda ingin mencoba [masukkan item makanan di sini] baru hari ini? Pesan saat sudah siap!" Maaf untuk menarik tirai, tetapi Penyihir itu tidak nyata. Ini hanya rekaman, jadi tolong jangan katakan "apa?" setelah itu, pesan saja makananmu, jadi aku bisa membawakanmu makanan secepatnya.

10. Kami bekerja keras. Bekerja di restoran cepat saji mungkin bukan pekerjaan yang penting, tapi jangan dipelintir, itu keras kerja. Anda terus-menerus diatur waktunya, diharapkan untuk melakukan semuanya sekaligus, dan harus berurusan dengan pelanggan lancang dengan senyum yang dapat dipercaya terpampang di wajah Anda, bahkan jika yang ingin Anda lakukan hanyalah menangis. Ini sangat menegangkan dan kebanyakan orang berhenti setelah hari pertama mereka. Tolong jangan meremehkan pilihan saya untuk menghasilkan uang dengan "membalik burger", karena pekerjaan ini telah mengajari saya banyak hal.

Ikuti Kelsey di Instagram!