8Sep
Sedamnaest odabire proizvode za koje mislimo da će vam se najviše svidjeti. Na vezama na ovoj stranici možemo zaraditi proviziju.
Prošli tjedan Kylie Jenner je rekla da jest poboljšavajući sjajilo za usne potpuno novim aplikatorom. Lijepo je vidjeti Kylie kako se ponosi stvaranjem najboljeg mogućeg proizvoda.
Problem je u tome što promjena nije došla dovoljno brzo i kupci koji su naručili sjajila na datum lansiranja (travanj) 1.) završio je s sjajima s manje savršenim aplikatorima, uključujući popularnu vizažisticu Jeffree Zvijezda.
Guru ljepote otišao na Twitter kako bi se požalio na aplikator, od kojih se čekinje troše nakon izvlačenja štapića iz cijevi. Kvalitetu je nazvao jednostavno "neprihvatljivom".
Kylie je vidjela pritužbe i primila ih k srcu. Ona otišla na svoju Instagram stranicu Kylie Cosmetics zahvaliti kupcima na povratnim informacijama (dobrim i lošim) i uvjeriti ih da ozbiljno shvaća njihove pritužbe kako bi stalno poboljšavala svoje proizvode. No, najvažnije, obećala je da će SVAKIM KUPCIMA koji su kupili sjajila kada je linija lansirala 1. travnja potpuno novi sjaj s novim aplikatorom.
Sada to je kako reagirate na pritužbe kupaca!