Jeffree Star uvjerava svoje obožavatelje da nikada neće morati brinuti o kvaliteti njegovih proizvoda

U redu, evo pozadine (ako to već ne znate): Sjetite se kada Jeffree Star, šminkerica s bombom istoimena linija šminke, prozvao proizvode za usne Kylie Jenner zbog pohabanih četkica? Ako ne, evo podsjetnika:

A onda su se javili drugi ljudi:

Očigledno, Mallory je dobila svoje nove četke, a zatim i neke (vidi dolje). Također sam dobio svoju zamjenu, a Jeffree je potvrdio na Cosmopolitan.com da je i on upravo dobio novi sjaj od Kylie prošlog vikenda.

No, nažalost, još uvijek postoje ljudi koji nisu dobili novi komplet za usne poštom, poput Candy:

Nedavno sam razgovarao s Jeffree o nedostatku zamjena Kylienih proizvoda dok smo oboje bili u Vegasu na globalnom predstavljanju obrva Benefit Cosmetic.

"Evo mog problema", rekao je. "Dok nisam progovorio, nitko iz korisničke službe nikome nije dao odgovor, a prošlo je 18 dana šutnje nakon početnog lansiranja velikog sjajila za usne. Ali čim sam otvorio velika usta, dan ili dva kasnije, konačno su morali dati izjavu. Samo mislim da su se već trebali ispravno obratiti na to, i sranje je što je to trebalo nekome s velikim glasom progovorite, jer je mnogo mojih sljedbenika doživjelo istu stvar i nisu dobili povrat novca, niti odgovor - ništa. Užasno je jer mi se sviđaju neke njene tekuće usne i mislim da je droga kao osoba. Baš sam bio razočaran tim proizvodom. " 

Kad sam razgovarao s Jeffree, činilo se da je beauty govedina koju je imao s Kylie prestala. "Nije da mrzim Kylie, samo pomislite da se morate prije pozabaviti stvarima i biti pametni u tome", rekao je. "Na kraju dana morate se pobrinuti za svog potrošača i morate se pobrinuti da vaša sranja budu legitimna. Nadam se samo da će naučiti iz toga. " 

No, sinoć su se stvari opet pogoršale kad je obožavatelj na Twitteru objavio ovo: "U redu, tekući lis @Jeffreestar je jako bolji od Kylienih kompleta za usne." 

Na što je on odgovorio: "Mislim... Formula vs. Ime 🔪 RT. "

Jeffree se zatim nadovezao na tweetova to je pojačalo činjenicu da je on pravi posao, ne ide nikamo, a njegov će vam brand dati najkvalitetniju formulu.

Jasno je da osjeća kako treba postupati s potrošačem (s pravom!) I kako formula koju izlaže bilo koja marka mora biti savršena. Pogotovo zato što s "internetom svi znaju što se događa", rekao mi je u Vegasu. "Proveo sam puno vremena na pakiranju... ali formula je za mene bila najvažnija. Od nekoga tko je potrošač od svoje 12. godine - krala sam šminku iz trgovine! - Htio sam da formula govori sama za sebe. "

Rekao je i da je osjetio pritisak jer je mnogo ljudi imalo velika očekivanja otkad se toliko dugo šminka, "pa nisam mogao izvući neko sranje." 

"Jednom kad sam znao da je formula bolja od formule mojih konkurenata i onoga što je već bilo vani, osjećao sam se dobro kad sam je stavio van i testirao vode. Srećom, čim su se ljudi dočepali toga, to je postalo viralno - mislim, potrošio sam nula dolara na marketing, to je ludo za društvenim medijima. Nema oglasnih panoa, nema oglasa Vogue ili bilo što drugo - to su samo YouTube, Instagram, Facebook, Twitter. Osjećam se tako blagoslovljeno što imam ovo - internet, mislim - u životu da iznesem riječ. "

Dva primjera kako Jeffree govori svojim potrošačima o najnovijim vijestima svoje marke:

Od početka svog YouTube kanala u prosincu 2015., Jeffree je osvojio milijun pretplatnika, a 25. svibnja izlazi s paletom sjenila pod nazivom "Beauty Killer". "Formula je poput maslaca", rekao je.

Također objavljuje označivače naziva "Skin Frost", koji izlaze isti dan kad i paleta. Bez talka, vegana i bez okrutnosti, a prvo izlaze u četiri nijanse: za svijetle, srednje i tamne tonove i zelenom s kojom se možete poigrati za pop boje.

Jeffree također izlazi s prvim crnooznačivač za Noć vještica. "Nije za prosječnu djevojku s radnim danom, ali može je nositi ako želi", rekla je Jeffree. "Jednostavno je odvažno i zabavno." Zapišite to u svoj kalendar jer sam siguran da će brzo proći.