जेफ्री स्टार ने अपने प्रशंसकों को आश्वासन दिया कि उन्हें अपने उत्पादों की गुणवत्ता के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं होगी

ठीक है, यहाँ बैकस्टोरी है (यदि आप इसे पहले से नहीं जानते हैं): याद रखें कि कब जेफ्री स्टार, बम के साथ मेकअप आर्टिस्ट नामांकित मेकअप लाइन, काइली जेनर के लिप किट उत्पादों को बुलाया भुरभुरा ब्रश रखने के लिए? अगर आप नहीं करते हैं, तो यहां एक रिमाइंडर दिया गया है:

और फिर अन्य लोगों ने चिल्लाया:

जाहिर है, मैलोरी को उसके नए ब्रश मिले और फिर कुछ (नीचे देखें)। मुझे मेरा प्रतिस्थापन भी मिला, और जेफ्री ने Cosmopolitan.com से पुष्टि की कि उन्हें भी पिछले सप्ताहांत में काइली से एक नया चमक मिला है।

लेकिन दुर्भाग्य से, अभी भी ऐसे लोग हैं जिन्हें मेल में अपना नया लिप किट नहीं मिला है, जैसे कैंडी:

हाल ही में, मैंने जेफ्री से काइली के उत्पाद प्रतिस्थापन की कमी के बारे में बात की, जब हम दोनों बेनिफिट कॉस्मेटिक के वैश्विक ब्रो लॉन्च में वेगास में थे।

"यहाँ मेरी समस्या है," उन्होंने कहा। "जब तक मैंने बात नहीं की, ग्राहक सेवा से कोई भी किसी को प्रतिक्रिया नहीं दे रहा था, और प्रारंभिक विशाल होंठ चमक लॉन्च के बाद यह 18 दिनों का मौन था। लेकिन जैसे ही मैंने अपना बड़ा मुंह खोला, एक या दो दिन बाद, उन्हें आखिरकार बयान देना पड़ा। मुझे लगता है कि उन्हें पहले ही इसे ठीक से संबोधित करना चाहिए था, और यह बेकार है कि यह किसी को बड़ी आवाज के साथ ले गया बोलो, क्योंकि मेरे बहुत से अनुयायियों ने एक ही चीज़ का अनुभव किया और उन्हें कोई धनवापसी नहीं मिल रही थी, कोई प्रतिक्रिया नहीं - कुछ नहीं। यह बेकार है क्योंकि मुझे उसके कुछ तरल होंठ पसंद हैं और मुझे लगता है कि वह एक व्यक्ति के रूप में डोप है। मैं उस उत्पाद में बस निराश था।" 

जब मैंने जेफ्री से बात की, तो काइली के साथ उसके पास जो बीफ था वह समाप्त हो गया था। "ऐसा नहीं है कि मैं काइली से नफरत करता हूं, यह सिर्फ यह सोचता है कि आपको चीजों को जल्द से जल्द संबोधित करना होगा और इसके बारे में होशियार होना होगा," उन्होंने कहा। "दिन के अंत में, आपको अपने उपभोक्ता की परवाह करनी होगी, और आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आपकी बकवास वैध है। मुझे उम्मीद है कि वह इससे सीख लेगी।" 

लेकिन फिर, कल रात, चीजें फिर से उठ गईं जब एक प्रशंसक ने यह ट्वीट किया: "ठीक है, @ जेफरीस्टार की तरल लिस काइली के लिप किट से बहुत बेहतर है।" 

जिस पर उन्होंने जवाब दिया, "मेरा मतलब... फॉर्मूला बनाम। नाम आरटी।"

इसके बाद जेफ्री ने पीछा किया ट्वीट्स इसने इस तथ्य को पुष्ट किया कि वह असली सौदा है, कहीं नहीं जा रहा है, और उसका ब्रांड आपको सबसे अधिक गुणवत्ता वाला फॉर्मूला देगा।

वह स्पष्ट रूप से इस बारे में भावनाएं रखता है कि उपभोक्ता के साथ कैसा व्यवहार किया जाना चाहिए (ठीक है!) विशेष रूप से क्योंकि "इंटरनेट के साथ, हर कोई जानता है कि क्या हो रहा है," उसने मुझे वेगास में बताया। "मैंने पैकेजिंग पर बहुत समय बिताया... लेकिन मेरे लिए फॉर्मूला सबसे महत्वपूर्ण था। किसी ऐसे व्यक्ति से जो 12 साल की उम्र से उपभोक्ता रहा है - मैं किराने की दुकान से मेकअप चुरा लेता था! - मैं चाहता था कि फॉर्मूला खुद के लिए बोले।"

उन्होंने यह भी कहा कि उन्होंने दबाव महसूस किया क्योंकि बहुत से लोगों को बहुत उम्मीदें थीं क्योंकि वह इतने लंबे समय से मेकअप कर रहे थे, "इसलिए मैं कुछ आधा-गधा बकवास नहीं निकाल सका।" 

"एक बार जब मुझे पता चल गया कि फॉर्मूला मेरे प्रतिस्पर्धियों से बेहतर है' और जो पहले से मौजूद था, मुझे इसे बाहर निकालने और पानी का परीक्षण करने में अच्छा लगा। सौभाग्य से, जैसे ही लोगों ने इस पर अपना हाथ रखा, यह वायरल हो गया - मेरा मतलब है, मैंने मार्केटिंग पर शून्य डॉलर खर्च किए हैं, यही सोशल मीडिया का दीवाना है। कोई होर्डिंग नहीं है, कोई विज्ञापन नहीं है प्रचलन या कुछ भी - यह सिर्फ YouTube, Instagram, Facebook, Twitter है। मैं बस इतना धन्य महसूस करता हूं - इंटरनेट, मेरा मतलब है - मेरे जीवन में इस शब्द को बाहर निकालने के लिए।"

जेफ्री अपने उपभोक्ताओं को अपने ब्रांड की ताजा खबरों के बारे में कैसे बताता है, इसके दो उदाहरण:

दिसंबर 2015 में अपना YouTube चैनल शुरू करने के बाद से, जेफ्री ने एक मिलियन ग्राहकों को मारा है, और वह 25 मई को "ब्यूटी किलर" नामक एक आई शैडो पैलेट के साथ बाहर आ रहा है। "सूत्र मक्खन की तरह है," उन्होंने कहा।

वह "स्किन फ्रॉस्ट" नामक हाइलाइटर्स भी जारी कर रहा है, जो उसी दिन पैलेट के रूप में बाहर आते हैं। वे तालक-मुक्त, शाकाहारी और क्रूरता-मुक्त हैं, और वे पहले चार रंगों में सामने आ रहे हैं: निष्पक्ष, मध्यम और गहरे रंग के स्वर के लिए, और एक हरा रंग जिसे आप रंग के पॉप के लिए खेल सकते हैं।

जेफ्री भी पहली बार बाहर आ रहा है कालाहाइलाइटर हैलोवीन के लिए। "यह औसत कामकाजी दिन की लड़की के लिए नहीं है, लेकिन अगर वह चाहे तो इसे पहन सकती है," जेफ्री ने कहा। "यह सिर्फ साहसी और मजेदार है।" इसे अपने कैलेंडर में नोट कर लें क्योंकि मुझे यकीन है कि यह तेजी से चलेगा।