स्टारबक्स में किराए पर कैसे लें

मिलेनियल्स कॉफी की दिग्गज कंपनी के कर्मचारियों की संख्या का 80 प्रतिशत हिस्सा बनाते हैं।

आपकी सुबह को लट्टे बनाने वाले बरिस्ता का चेहरा हो सकता है स्टारबक्स, लेकिन निगम लगभग हर कैरियर अनुशासन से कर्मचारियों की तलाश कर रहा है। स्टोर डिजाइनर, वास्तुकार, रियल एस्टेट एजेंट, ठेकेदार, प्रोग्रामर, संचार विशेषज्ञ, वित्तीय विशेषज्ञ, वकील, विज्ञापन कार्यकारी, बिक्री सहयोगी, बेकर, और कॉफ़ी रोस्टर 135, 000 अमेरिकी स्टारबक्स कर्मचारियों द्वारा रखे गए नौकरी विवरण में से कुछ हैं, जिनमें से सभी को शामिल करने की संस्कृति को विकसित करने के लिए "साझेदार" कहा जाता है।

रिटेल रिक्रूटिंग मैनेजर मेलिसा लैंग के अनुसार, कंपनी हमेशा काम पर रखती है, और इसने मिलेनियल्स को आकर्षित करने के लिए एक ठोस प्रयास किया है, जो इसके 80 प्रतिशत कर्मचारियों का प्रतिनिधित्व करता है। "मिलेनियल्स हमारा भविष्य हैं। वे आगे की सोच वाले, तकनीकी रूप से जानकार हैं, और अपने काम में उद्देश्य और अर्थ की इच्छा में गहराई से निहित हैं, कुछ बड़ा करने में योगदान करते हैं," लैंग कहते हैं। "हम मिलेनियल्स को अपने भविष्य के विचारशील नेताओं के रूप में देखते हैं।"

स्टारबक्स की कई पहल हैं जो आपके 20 के दशक में वहां काम करना विशेष रूप से आकर्षक बनाती हैं: सशुल्क इंटर्नशिप, विविधता कार्यक्रम जो सभी पृष्ठभूमि के लोगों को सक्रिय रूप से भर्ती करते हैं और, कॉलेज उपलब्धि योजना. जून में, कंपनी की घोषणा की कि यह एरिज़ोना स्टेट यूनिवर्सिटी के माध्यम से ऑनलाइन स्नातक की डिग्री पूरी करने वाले योग्य कर्मचारियों के लिए पूर्ण ट्यूशन प्रतिपूर्ति की पेशकश करेगा। लैंग बताता है कि कंपनी में कैसे शामिल होना है।

आप प्रत्येक उम्मीदवार में कौन से विशिष्ट गुण देखते हैं?
प्रत्येक उम्मीदवार में कंपनी और उनके समुदाय से जुड़ने की सच्ची इच्छा होनी चाहिए। आपको परिणाम प्राप्त करने के लिए कुछ योग्यता की भी आवश्यकता होगी। चाहे वह एक स्टोर मैनेजर के रूप में राजस्व बढ़ाना हो, एक नया व्यवसाय विचार लेकर आना हो, या पिच करना हो साथी-सुधार विचार, हम हमेशा अगले महान नेता की तलाश में रहते हैं ताकि कुछ लाया जा सके टेबल। और इसे बोल्ड होने की जरूरत है।

हमारी भागीदारों के लिए कप फंड एक विचार था जो एक स्टोर में एक साथ काम करने वाले चार भागीदारों से आया था। उन्होंने देखा कि उनके एक सहकर्मी को वित्तीय सहायता की आवश्यकता है, और उन्होंने फंड का विचार रखा। यह प्राकृतिक आपदाओं या पारिवारिक आपात स्थितियों के बाद मौद्रिक सहायता प्रदान करके भागीदारों के लिए सुरक्षा जाल के रूप में कार्य करता है। १९९७ के बाद से, फंड ने १४,०००,००० से अधिक जरूरतमंद भागीदारों को अनुदान में $१४ मिलियन प्रदान किए हैं।

साक्षात्कार से पहले आप उम्मीदवारों से कंपनी के बारे में क्या जानने की उम्मीद करते हैं?
निश्चित रूप से तैयारी करने की जरूरत है। हर किसी को स्टारबक्स के व्यवसाय के लिए विशिष्ट प्रश्नों के साथ आना होगा। आपको हर कॉफी जानने की जरूरत नहीं है, लेकिन आपको पता होना चाहिए कि हम अभी क्या प्रचार कर रहे हैं। हमारे व्यावसायिक समाचारों से अवगत रहें और प्रदर्शित करें कि आपने कंपनी के बारे में अधिक जानने के लिए निवेश किया है। ऐसा करने का एक आसान तरीका है कि आप किसी स्टोर पर जाएं, अपने आस-पास देखें और ढेर सारे प्रश्न पूछें।

क्या होगा यदि कोई उम्मीदवार कॉफी नहीं पीता है - क्या यह डील-ब्रेकर है?
हमारे बहुत सारे साथी हैं जो कॉफी नहीं पीते हैं। आप चाय पी सकते हैं या कुछ भी नहीं। लेकिन मैं कहूंगा कि कॉफी के लिए सराहना होना वास्तव में महत्वपूर्ण है। यह समझना कि कॉफी दुनिया को कैसे प्रभावित करती है और स्टारबक्स उस प्रभाव में कैसे योगदान देता है, यह हमारे लिए महत्वपूर्ण है। इतने सारे लोग हर दिन कॉफी और चाय से जुड़ते हैं। हमारे कई साक्षात्कार कॉफी चखने के साथ शुरू होते हैं ताकि हम नौकरी की बारीकियों के बारे में जानने से पहले प्रत्येक उम्मीदवार के साथ संबंध का एक क्षण साझा कर सकें।

आप कितनी बार नए लोगों को नियुक्त करते हैं?
रोज रोज। शायद एक घंटे में एक व्यक्ति जैसा कुछ।

सबसे आसानी से उपलब्ध नौकरियां कौन सी हैं?
यू.एस. खुदरा स्थिति में हमारे स्टोर में अवसरों की एक विस्तृत श्रृंखला है जो अवसरों की सबसे विविधता प्रदान करती है। वे बरिस्ता से लेकर स्टोर मैनेजर से लेकर डिस्ट्रिक्ट मैनेजर्स, रीजनल डायरेक्टर्स तक हो सकते हैं और कई अलग-अलग फील्ड रोल हैं, जो स्टोर्स को सपोर्ट करते हैं। उन भूमिकाओं में से कुछ निर्माण प्रबंधक, सुविधा सेवा प्रबंधक, व्यापार भागीदार, संचार आदि हैं। सिएटल में हमारे कॉर्पोरेट मुख्यालय स्टारबक्स सपोर्ट सेंटर में, हम वित्त, लेखा, मानव संसाधन, स्टोर विकास और डिजाइन, आईटी और प्रबंधन में भूमिकाओं के लिए काम पर रखते हैं।

अधिकांश नौकरियां कहाँ स्थित हैं?
पूरे अमेरिका में हमारे १२,९७३ रिटेल स्टोर हैं, जो लोगों को अपने करियर को घर के करीब या कहीं भी शुरू करने का एक शानदार अवसर प्रदान करता है। शिकागो, न्यूयॉर्क, डेनवर और सैन फ्रांसिस्को सहित 15 प्रमुख शहरों में हमारे क्षेत्रीय कार्यालय भी हैं।

कॉफ़ीहाउस की नौकरी के कंपनी में उच्च-स्तरीय नौकरी में बदलने की क्या संभावना है?
हमारे लगभग 70 प्रतिशत कर्मचारियों को कंपनी के भीतर पदोन्नत किया जाता है। यदि आप रिटेल में शुरुआत करते हैं, तो आपको वहां रुकने की जरूरत नहीं है। मैंने अभी-अभी एक ऐसे पार्टनर से बात की जो स्टोर मैनेजर था और जिसकी भर्ती में दिलचस्पी है। वह एक क्षेत्रीय स्टोर से सिएटल में कॉर्पोरेट कार्यालय में चली गई और अब एक भर्ती समन्वयक की स्थिति में है, जो उस कैरियर पथ के लिए पहला कदम है।

क्या आपको प्रत्येक नौकरी के लिए विशिष्ट डिग्री की आवश्यकता है?
नौकरी के आधार पर हमारी ज़रूरतें अलग-अलग होती हैं। लेकिन हम वास्तव में विविध पृष्ठभूमि वाले भागीदारों की तलाश करते हैं, जिसमें अनुभव और शिक्षा में विविधता शामिल है। एक साथी जो अपनी रुचि के क्षेत्र में बिना डिग्री के खुदरा क्षेत्र में शुरुआत करता है, वह यहां नौकरी पर प्रशिक्षण ले सकता है उन कौशलों को हासिल करने के साथ-साथ उन्हें पूरा करने के लिए हमारी कॉलेज उपलब्धि योजना का लाभ उठाने के लिए डिग्री। यदि आप हमेशा एक ही मॉडल का अनुसरण कर रहे हैं, हमेशा उम्मीदवारों के एक ही पूल में देख रहे हैं, तो आपको अपने कर्मचारियों में वह रचनात्मकता और विविधता नहीं मिलेगी।

आप सबसे अधिक नियमित रूप से उम्मीदवारों की तलाश कहाँ करते हैं?
हमारे सर्वोत्तम संसाधन भागीदार रेफ़रल हैं और हमारे स्टारबक्स करियर पेज. हमारे पार्टनर हर दिन इतने सारे सार्थक संबंध बनाते हैं। इस तरह से उम्मीदवारों की पहचान करना स्वाभाविक है। हम उम्मीदवारों की पहचान करने और उन्हें भर्ती करने के लिए लिंक्डइन का भी उपयोग करते हैं।

क्या आप ट्रेड शो, जॉब फेयर या अन्य सार्वजनिक कार्यक्रमों में भाग लेते हैं जहां उम्मीदवारों को आपके साथ नेटवर्क करने का मौका मिल सकता है?
हम कॉलेज परिसरों में बहुत सक्रिय हैं, और हम हर समय क्षेत्रीय करियर मेलों की मेजबानी करते हैं। हम यह सब अपने पर घोषित करते हैं नौकरी के अवसरों के लिए समर्पित ट्विटर. हम इसके लिए बहुत लक्षित भर्ती भी करते हैं वयोवृद्ध और सक्रिय सेना के जीवनसाथी. हमारा लक्ष्य अगले पांच वर्षों में कंपनी भर में 10,000 पूर्व सैनिकों और पत्नियों को नियुक्त करने का है। अब तक, हमने एक समर्पित सैन्य भर्तीकर्ता की भर्ती करके और यहां अपनी उपस्थिति बढ़ाकर महत्वपूर्ण प्रगति की है अमेरिका के नायकों और यूएसओ/किराया को किराए पर लेने द्वारा प्रायोजित विभिन्न शाखाओं और अन्य का प्रतिनिधित्व करने वाले सैन्य नौकरी मेले हीरोज यूएसए। हम सैन्य पति/पत्नी भर्ती मेलों में भी भाग लेते हैं। हायरिंग सिर्फ पहला कदम है। हम प्रतिधारण पर भी ध्यान केंद्रित कर रहे हैं क्योंकि हम इसे एक ऐसी चीज के रूप में देख रहे हैं जिससे हमारी कंपनी को लंबी अवधि में लाभ होगा।

क्या आपके पास एक सशुल्क इंटर्नशिप कार्यक्रम है?
हमारे पास एक है वार्षिक इंटर्नशिप कार्यक्रम कॉलेज के छात्रों के लिए जो हमारे सिएटल कार्यालय में लगभग 50 इंटर्न की मेजबानी करते हैं। इस वर्ष, इंटर्न ने वैश्विक संचालन, भागीदार संसाधन और वित्त सहित 11 विभिन्न व्यावसायिक इकाइयों में काम किया। इंटर्न को प्रतिस्पर्धी वेतन दिया जाता है। वेतन इंटर्नशिप की स्थिति के आधार पर भिन्न होता है, और हम एक आवेदक को स्थानांतरित करने के लिए यात्रा करने के लिए आवश्यक दूरी के आधार पर आवास और स्थानांतरण लागत को समायोजित करते हैं। हम प्रत्येक इंटर्न के साथ उसकी जरूरतों को पूरा करने के लिए काम करते हैं। औसतन, हमारे लगभग 75 प्रतिशत इंटर्न पूर्णकालिक कर्मचारियों में बदल जाते हैं।

इंटरव्यू में आप आमतौर पर किस तरह के सवाल पूछते हैं?
हम हमेशा खोज करना पसंद करते हैं, "क्यों स्टारबक्स?" यह कोई परीक्षा नहीं है। यह वास्तव में हमें यह समझने में मदद करता है कि हम समुदाय से कैसे जुड़ते हैं। मैं हमेशा आपकी विफलताओं के बहुत विशिष्ट उदाहरण माँगने जा रहा हूँ क्योंकि मैं चाहता हूँ कि आप उन्हें जानें। हम हमेशा अपनी ताकत जानते हैं - कम से कम मुझे उम्मीद है कि हम करते हैं - लेकिन मैं चाहता हूं कि जो लोग अपनी पिछली गलतियों के बारे में बात करने और उन पर प्रतिबिंबित करने के लिए पर्याप्त आत्म-जागरूक हैं।

साक्षात्कार में उम्मीदवारों को हमेशा कौन से प्रश्न पूछने चाहिए?

उस विशिष्ट टीम के मूल्यों के बारे में प्रश्न पूछें जिसके लिए आप काम करने की उम्मीद कर रहे हैं। उदाहरण के लिए, "आप अपने शीर्ष कलाकारों में किन गुणों को महत्व देते हैं?" यदि एप्लिकेशन पर कोई बुलेट पॉइंट है जो वास्तव में आपकी जिज्ञासा को शांत करता है, तो गहराई से खुदाई करें और इसके बारे में पूछें। अपनी ताकत को स्पष्ट करने और प्रामाणिक होने में सक्षम हो।

साक्षात्कार में कौन से प्रश्न आपको विचलित कर देते हैं?
आपको आश्चर्य होगा कि कितने उम्मीदवार साक्षात्कार समाप्त करते हैं, "तो, क्या मुझे नौकरी मिल गई?" समझें कि जब आप एक साक्षात्कार में होते हैं, तो आप शुरू से अंत तक एक साक्षात्कार में होते हैं। और वेतन के बारे में सवाल कुछ ऐसा है जिसे संबोधित किया जाना चाहिए, इसलिए इसके बारे में पूछने में संकोच न करें। लेकिन उचित समय पर पूछें। हमारी टीम को उन वार्ताओं का नेतृत्व करने दें।

लोग हर समय इंटरव्यू में क्या गलती करते हैं और यह नहीं जानते?
स्टारबक्स के बारे में जाने बिना, अपनी खुद की ताकत को समझे बिना, अपने रिज्यूमे की एक प्रति के बिना बिना तैयारी के दिखाना। व्यक्तिगत रूप से साक्षात्कार करते समय बॉडी लैंग्वेज अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण होती है। उत्साह दिखाओ। आँख से संपर्क करें। यह बहुत ही बुनियादी है। एक फोन साक्षात्कार में भी शामिल होना महत्वपूर्ण है। हम बता सकते हैं कि क्या आप साक्षात्कार के दौरान संदेश भेज रहे हैं।

क्या आप धन्यवाद नोटों को महत्व देते हैं?
यदि आपके पास कहने के लिए कुछ प्रासंगिक है तो धन्यवाद नोट भेजें। हो सकता है कि आप उस बारे में विस्तार से बताना चाहें जिस पर साक्षात्कार में चर्चा की गई थी। हो सकता है कि आप किसी निजी चीज़ पर रिक्रूटर से जुड़े हों। यदि आपके पास कहने के लिए कुछ है जो वास्तव में हमें आपके बारे में सोचने पर मजबूर कर देगा, तो उसे धन्यवाद नोट में रखें। लेकिन अगर आप एक मानक, प्रपत्र-पत्र भेजने पर विचार कर रहे हैं, तो धन्यवाद, ऐसा न करें।

क्या आवेदन प्रक्रिया के दौरान किसी प्रकार की परीक्षा होती है?
हमारे पास वर्चुअल जॉब ट्राउटआउट नाम की कोई चीज़ है, जो उन परिदृश्यों की एक सूची है जिनका सामना आप किसी नौकरी में कर सकते हैं जैसे कि स्टोर मैनेजर या डिस्ट्रिक्ट मैनेजर। यह सब ऑनलाइन किया जाता है, और यह हमें इस बात का बोध कराता है कि आप यह काम कैसे करेंगे।

आपका पसंदीदा साक्षात्कार ड्रेस कोड क्या है?
संस्कृति बहुत ही आकस्मिक और उदार है। आप बिजनेस कैजुअल से लेकर प्रेरक, कलात्मक-प्रकार के आउटफिट तक सब कुछ देखते हैं। इंटरव्यू में जाते समय हमेशा बिजनेस कैजुअल की ओर थोड़ा अधिक झुकें। यदि आप आईने में देख रहे हैं और आपको यकीन नहीं है, तो शायद यह सही नहीं है।

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मूलतः पर पोस्ट किया गया कॉस्मोपॉलिटन.कॉम