2Sep
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अब, खुदरा विक्रेता भी ब्रांड को छोड़ रहे हैं।
Z पैलेट को वर्तमान में ब्रांड के बाद उद्योग-व्यापी बहिष्कार का सामना करना पड़ रहा है प्रतीत होता है "बदमाश" ग्राहक Instagram पर।
यह सब तब शुरू हुआ जब ब्रांड अपने नए उत्पाद, जेड पॉटर का प्रचार कर रहा था, जो एक गर्म मशीन है जो अपनी पैकेजिंग से मेकअप को हटाने के लिए है।
जेड पॉटर - पिघलने वाली लिपस्टिक https://t.co/FT8TvvRYyK
- जेड पैलेट (@ZPalette) जनवरी 10, 2017
Z पॉटर के लिए बेचता है $85, जो कई ग्राहकों को लगा कि यह अधिक कीमत वाला है। लोगों ने टिप्पणियों में आवाज उठाई, शिकायत की कि उत्पाद के लिए कीमत बहुत अधिक थी, जो एक गर्म प्लेट के समान है।
जेड पैलेट ने बड़ी मात्रा में सैस के साथ टिप्पणियों का जवाब देते हुए, सही वापस मारा।
ट्विटर/@oakstrt
ट्विटर/@oakstrt
ट्विटर/@oakstrt
ट्विटर/@oakstrt
ग्राहक नाराज थे, ब्रांड की निंदा करने के लिए ट्विटर का सहारा ले रहे थे। कुछ ने बहिष्कार का संकल्प भी लिया।
मैं थोड़ा हैरान हूं कि @ZPalette इंस्टाग्राम पर अपने ग्राहकों के लिए इतना मतलबी होगा। वे क्या सोच रहे थे? 🙈
- कैथलीन लाइट्स (@ कैथलीनलाइट्स1) फरवरी १९, २०१७
इससे पहले कि मैं कुछ भी खरीदूं, मैं सचमुच अपने आई शैडो को अपने रेफ्रिजरेटर पर चिपका दूंगा और अपने अगले क्लाइंट से इस तरह मिलूंगा @ZPalette दुबारा कभी भी pic.twitter.com/ufTOck6wEV
- हार्ले जेन एमसी (@harleyjennMC) फरवरी १९, २०१७
मुझे ऐसा लगता है कि ZPalette वेंडी के ट्विटर अकाउंट की तरह काम करने की कोशिश कर रहा था, लेकिन यह असभ्य AF था और बिल्कुल भी मज़ेदार नहीं था ...
- बेला फियोरी (@IsabellaLFiori) फरवरी १९, २०१७
Z पैलेट ने तब अपनी टिप्पणियों का बचाव करते हुए अपने इंस्टाग्राम पर एक पत्र पोस्ट किया। पोस्ट को तब से हटा दिया गया है, लेकिन एक स्क्रीनशॉट को पोस्ट किया गया था Imgur.
इमगुर/बात कर रहे रेडियोहेड
नोट का एक अंश पढ़ता है:
हम फीडबैक को समझते हैं, हम रचनात्मक आलोचना को समझते हैं, हम परेशान ग्राहकों को समझते हैं। और हम आगे बढ़ने वालों से निपटते हैं और हम जानते हैं कि ये हमारे लिए बेहतरीन ग्राहक सेवा देने के सभी अवसर हैं। हम उन के बारे में बात नहीं कर रहे हैं; हम उन लोगों की चिपचिपी, मतलबी टिप्पणियों के बारे में बात कर रहे हैं, जिन्होंने 99% मामलों में, Z पॉटर की कोशिश भी नहीं की है। वे [sic] केवल बैंड वैगन पर कूदने के लिए टिप्पणी करते हैं, या देखे या सुने जाते हैं, या [sic] अनुयायी प्राप्त करते हैं।
दुर्भाग्य से, माफी प्रशंसकों के साथ घर पर नहीं आई।
घोटाले के बाद, सौंदर्य खुदरा विक्रेता ब्रांड को अपनी ग्राहक सूची से हटाते दिख रहे हैं।
इन्सटाग्राम पर देखें
हालांकि मेकअप गीक हमारी छाया में फिट होने के लिए ZPalettes बेचता है, हम ग्राहकों के साथ खराब व्यवहार करने के उनके हालिया बयानों के अनुरूप नहीं हैं!
- मेकअप गीक (@मेकअप गीक) फरवरी १९, २०१७
मेकअप गीक किसी भी तरह से ग्राहकों के साथ खराब व्यवहार करने का समर्थन नहीं करता है- हमें एक शीर्ष ग्राहक सेवा टीम होने पर गर्व है जो वास्तव में देखभाल करती है
- मेकअप गीक (@मेकअप गीक) फरवरी १९, २०१७
सेवेंटीन डॉट कॉम ने टिप्पणी के लिए जेड पैलेट से संपर्क किया है। अगर वे जवाब देते हैं तो इस पोस्ट को अपडेट किया जाएगा।
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