8Sep
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Quand Kylie Jenner a annoncé qu'elle ouvrait magasins éphémères dans les Topshops aux États-Unis, les fans ont été secoués.
Comme chez elle premier pop-up store en Californie, des hordes de personnes faisaient la queue pour obtenir le produit, mais selon Revelist les clients signalent que la configuration semble un peu... brut.
Halsey, une YouTubeuse beauté d'Atlanta, a raconté son expérience de magasinage dans la section Kylie Cosmetics. Elle a déclaré que la fenêtre contextuelle était insalubre, désordonnée et que la plupart des produits non retournables à prix plein étaient endommagés.
"Il n'y avait personne pour essuyer les testeurs, il n'y avait pas de petits écouvillons donc les testeurs étaient si sales", a-t-elle déclaré.
YouTube/Halsey est mon vrai nom
"Chez Sephora, ils ont les petits testeurs, comme si vous voulez utiliser un rouge à lèvres, vous utilisez un nouveau coton-tige, ou vous savez qu'il y a des Kleenexes - juste des choses hygiéniques dont vous auriez besoin pour tester le maquillage. Il n'y avait rien de tout cela là-bas."
Un autre YouTuber, Rich Lux, partagé dans une vidéo que son pop-up local ressemblait assez à celui auquel Halsey est allé – méchant.
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Il y avait BEAUCOUP de règles dans la boutique éphémère de Kylie
"Il y avait cette table sur laquelle était maquillée Kylie Jenner et tout était réuni. Il semblait que les gens ne l'avaient pas seulement étalé sur leur main, l'avaient étalé sur la table blanche, l'avaient étalé sur le verre, puis jetaient le capuchon... C'était presque comme une rencontre d'échange."
YouTube/Halsey est mon vrai nom
En plus de la grossièreté de tout cela, Halsey a été déçu par le coût par rapport. l'expérience de la "marque de luxe".
"Je pense simplement que si vous vendez quelque chose à ce prix, l'expérience client doit correspondre au prix auquel vous vendez vos produits. "
Seventeen.com a contacté Topshop pour commentaires.
Kelsey est l'assistante éditrice de style chez Seventeen.com. Suivez-la sur Instagram!