1Sep
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Depuis le lancement de l'entreprise de maquillage de Kylie Jenner, Kylie Cosmetics, il y a 10 mois, l'entreprise est en proie aux plaintes des clients.
Au-delà des plaintes générales que Kylie semble vendre des produits presque identiques aux rouges à lèvres à 6 $ de CoulourPop pour trois fois le prix, il y a eu des rapports qui Les kits pour les lèvres arrivent chez les clients partiellement pleins ou pas reçu du tout.
Et maintenant, le Better Business Bureau, une organisation à but non lucratif axée sur l'amélioration de la confiance du marché, a officiellement donné un F à Kylie Cosmetics, leur note la plus basse en raison de plaintes qui n'ont pas été résolues.
BBB.org
La note d'échec, qui a été signalé pour la première fois par TMZ, a été confié à Kylie Cosmetics pour plusieurs raisons, notamment le fait que 133 plaintes ont été déposées contre la société dans le courte durée de fonctionnement, dont 69 étaient liés à des problèmes de livraison, tandis que 55 étaient des "problèmes de produit/service".
Alors que Kylie a déclaré qu'ils s'efforçaient de résoudre les problèmes de livraison en rendant les boîtes moins reconnaissables du dehors pour contrecarrer les voleurs, il ne semble pas que les changements soient allés assez loin pour résoudre les plaintes des clients, donc loin.
MISE À JOUR 7/6, 13h54: Kylie Jenner a répondu à sa note F sur Instagram en informant ses clients qu'elle travaille avec le BBB pour résoudre les plaintes des clients passés.
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Le BBB a accepté de réémettre une note pour Kylie Cosmetics une fois son examen terminé, selon une notification sur son site.
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En attendant, Kylie travaille à réduire les expéditions nationales ou à organiser des jours d'expédition gratuits spéciaux à l'avenir pour apaiser les plaintes concernant les frais d'expédition coûteux de l'entreprise.
