Louer la piste Jenny Fleiss et Jenn Hyman

1. Traiter le NON avec d'autres personnes

JENNY : la première fois que je me souviens avoir entendu non dans le monde des affaires, c'était avec Jenn, c'était quand nous avons commencé à pitcher Louer la piste, et nous avons rencontré beaucoup de résistance initiale de la part des designers qui s'inquiétaient de ce que la location signifierait pour leurs marques. Avoir un co-fondateur à ce moment-là était vraiment important parce que ma première réaction a été de quitter cette réunion et de me sentir assez bouleversée par cela. D'où partons-nous maintenant? Diane Von Furstenberg est une personne très puissante dans l'industrie et a des doutes sur ce que nous faisons. Et je pense que c'est à ce moment-là que j'ai regardé le pouvoir d'un co-fondateur qui a commencé à m'ouvrir les yeux sur certaines des opportunités à venir. L'entrepreneuriat est une montagne russe et avoir un co-fondateur à certains moments pour vous élever et s'entraider peut être très important.

JENNE : J'ai eu des retours négatifs après une réunion lors de mon premier emploi. Une femme dans la trentaine m'a pris à part et m'a dit qu'en tant que jeune femme dans l'entreprise, je ne devrais pas parler, Je devrais m'asseoir vers l'arrière et me présenter comme plus douce et féminine par opposition à bruyante et agressif. C'était très difficile à entendre et j'ai commencé à pleurer. Je suis rentré chez moi, j'en ai parlé à des amis, j'en ai parlé à mes parents, et honnêtement, j'ai dû développer ma propre force intérieure pour dire, tu sais quoi, je ne veux pas être elle. Quelques semaines plus tard, j'ai eu une conversation avec un homme beaucoup plus expérimenté dans l'organisation qui était mon mentor. Je me suis confié à lui et il m'a dit en gros: "Jenn, tu es incroyable. Vos idées sont meilleures que celles de n'importe qui d'autre dans la salle. C'est pourquoi je suis votre mentor. N'écoute pas cette femme." c'était une chose vraiment folle pour ce type senior de me dire, surtout dans un environnement d'entreprise. Mais je pense qu'il avait vu que c'était un carrefour pour moi et s'il me disait d'écouter ses conseils, il allait changer le cours de ma carrière de manière négative. Il avait donc le choix d'essayer de me soulever ou de me pousser vers le bas et il a choisi de m'inspirer confiance, que je devrais être juste moi-même, et moi-même j'allais être plus bruyant et plus opiniâtre, et il a dit que ça finirait par être génial pour mon carrière.

2. Découvrez pourquoi vous avez entendu non et recentrez-vous

JENNY : Les designers ont d'abord résisté à notre idée parce que l'économie souffrait et qu'il y avait une crainte générale de préserver le capital de la marque. Mais Jenn et moi avons pu vraiment écouter leurs préoccupations, les digérer et trouver des moyens d'améliorer notre entreprise afin que nous puissions réellement aider les concepteurs et répondre à toutes ces préoccupations de face.

Jenn : Après notre première rencontre avec Diane Von Furstenberg, j'ai vu une opportunité d'étendre sa portée et d'élargir son marché à un groupe démographique différent, un jeune démographique, et de faire aimer la mode des créateurs d'une nouvelle manière: en les laissant la porter et en développant une sorte d'affection organique et de mémoire de cette produit. C'est donc vraiment en écoutant d'elle à bien des égards que l'industrie n'avait pas changé depuis de très nombreuses années et en ressentant cela parce que l'industrie suivait le statu quo depuis si longtemps que personne n'avait exploré ces opportunités avant de savoir à quel point elle serait puissante être.

Jenny : Au cours du premier essai où nous avons loué des robes à des femmes dans un collège de premier cycle, nous avons vu des filles enfiler des robes de créateurs et se sentir transformées. Ils avaient l'air plus confiants, il y avait un rebond supplémentaire dans leur démarche et nous avons vu que hé, il se passe quelque chose de vraiment plus profond ici que la valeur ou l'étiquette du créateur. C'est une transformation pour ces jeunes femmes, et de cette façon, c'est tellement différent de la fast fashion, c'est tellement différent d'avoir une version contrefaite. Il y a une vraie valeur ici que les consommateurs veulent en portant ces étiquettes de créateurs. c'est vraiment un moyen de rendre notre entreprise aussi forte que possible et maintenant un véritable canal de marketing qui aide les jeunes femmes à découvrir ces marques de créateurs.

3. Restructurer une demande qui répond aux préoccupations initiales

Jeanne : Je pense qu'une autre chose que nous avons faite après avoir entendu ce non initial a été de nous familiariser davantage avec l'industrie et d'aller dans des dizaines de conversations ultérieures avec des gens de l'industrie de la mode avec des oreilles ouvertes et en demandant à une tonne de des questions. Ainsi, dès la première rencontre avec Diane, nous lui avons demandé quelles étaient ses craintes à propos de l'idée, quels étaient ses doutes. Et nous avons utilisé beaucoup de ses réponses pour informer d'autres conversations que nous avons eues avec des stylistes et des responsables des relations publiques de la mode et d'autres créateurs et détaillants. C'était donc un peu comme si, à partir d'un hub, il y avait de nombreuses discussions sur la façon dont nous avons fait évoluer la conversation et gagné plus d'informations sur la façon dont nous devions faire évoluer le modèle commercial afin qu'il soit bénéfique pour le concepteur marques.

Jenny : Ainsi, lorsque nous avons collecté des fonds pour Louer la piste, nous présentions le concept à des investisseurs en capital-risque qui sont généralement des hommes dans la cinquantaine et la soixantaine, afin de les amener à comprendre la valeur de la location de robes et pourquoi diable les femmes ont besoin de beaucoup d'options pour ce qu'elles doivent porter et aussi juste de se tenir devant elles comme deux jeunes femmes nous-mêmes qui n'avaient jamais créé une entreprise auparavant était assez difficile. Entre affiner nos compétences de vente, mais aussi trouver des moyens de leur montrer plutôt que de simplement leur dire la valeur que nous offrons aux femmes était vraiment puissant. Ainsi, par exemple, nous avons pris des vidéos de nos consommateurs principaux parlant de leurs placards et du concept de location et de ce qu'ils ressentaient lorsqu'ils enfilaient une superbe robe. Nous avons filmé certains des essais initiaux que nous avons effectués au début où les femmes mettaient réellement des robes et vous pouviez voir à quel point elles étaient en fait plus confiantes et responsabilisés quand ils les portent et il y a eu vraiment un moment pour notre premier investisseur Bain-où il y a tellement d'opportunités avec les consommatrices et je pense que nous sommes à un moment où les gens comprennent cela et sont prêts à accepter le fait que les femmes apportent une perspective différente à la table qui peut mener à de véritables affaires Opportunités.

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