2Sep
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Il provoquerait des "réactions de soulèvement des ongles, de brûlure et de rougeur".
La marque indépendante populaire Mentality Nail Polish est sous le feu des critiques selon lesquelles il endommage sérieusement vos ongles. Blogues de beauté La pie mercurielle et Ashley est accro au poli avoir la description la plus détaillée de ce qui s'est passé cette semaine, y compris des témoignages et des photos de clients. Euh!
Apparemment, les filles voyaient leurs ongles développer une onycholyse, un décollement de l'ongle du lit de l'ongle (frisson), après avoir utilisé le vernis Mentality produit d'avril à juin de cette année. Une blogueuse beauté a posté à quoi ressemblent ses ongles maintenant après avoir utilisé le vernis, appelant la marque pour les dommages.
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Ça s'empire. La marque a publié une déclaration sur sa page Facebook et les filles ne sont PAS satisfaites de leur réponse au problème. Ils ont qualifié ce qui arrive à leurs ongles de "sensibilité" à un nouvel ingrédient de base utilisé dans le produit, qu'ils ont récemment remplacé. Ensuite, le copropriétaire de la marque, Danny Dannels, a lancé une diatribe sur Facebook, qui s'est avérée très offensante.
Et ça continue. Mentality a publié une mise à jour sur son Facebook dimanche dernier disant qu'il ne continuerait pas à rembourser le vernis nocif. PUIS une vente est montée sur son site proposant les mêmes produits dommageables à moitié prix. Sérieusement! De plus, il a admis avoir effectué des tests défectueux sur Facebook, affirmant que c'était "ridiculement cher".
Dans une déclaration à Jézabel à propos du commentaire effrayant sur les tests, il a déclaré: "Je pense qu'il y a une confusion sur le terme" test "dans le forum public. Les tests de contrôle qualité se déroulent ici en permanence et nous portons les différents lots de vernis, souvent par inadvertance. Tous mes vêtements ont du vernis dessus. J'existe dans des vêtements recouverts de peinture comme le font toutes les personnes qui travaillent avec de la peinture. Les miens sont juste plus colorés."
Fondamentalement, les marques indépendantes ne sont pas tenues de faire les tests en tant que grandes entreprises. La blogueuse Kirby Hartline dit à Jézabel qu'elle croyait que des erreurs se produisaient, mais la façon dont Mentalité Le traitement des plaintes sérieuses des clients est problématique et empêchera les gens d'essayer d'autres petites marques indépendantes. Elle a dit, "Mentality a complètement laissé tomber la balle en informant / avertissant leurs clients de ce problème, alors j'ai estimé qu'en tant que membre de la communauté, j'avais la responsabilité d'obtenir cela informations disponibles pour que tout le monde sache ce qui se passait, car Mentality a refusé de le faire et voulait continuer à minimiser les blessures de la victime et à balayer les choses sous le tapis."
