2Sep
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Pendant que mes amis du secondaire se prélassaient autour de notre piscine locale en tant que sauveteurs ou répondaient au téléphone dans un bureau parfaitement climatisé, je courais dans un McDonald's graisseux au volant. Quatre ans de sang (ew, je plaisante), de sueur (pas dans la nourriture, ne vous inquiétez pas !) et de larmes (oui, j'ai pleuré plusieurs fois) m'ont beaucoup appris sur l'industrie de la restauration rapide. Voici donc les 10 choses que votre employé du service au volant de McDonald's (moi) veut vraiment que vous sachiez.
1. Commander des sauces à la fenêtre du service au volant prendra 10 fois plus de temps. Un repas McNugget de 10 pièces est livré avec deux sauces gratuites et dans certains McDonald's, toute sauce supplémentaire vous sera facturée. Donc, si vous vous approchez de la fenêtre et demandez une troisième sauce barbecue, je devrai prendre votre argent supplémentaire, courir au registre le plus proche, attendre le personne qui est en fait affectée à ce registre pour terminer avec son client, sonner dans votre sauce, obtenir votre monnaie, saisir la sauce, puis les amener à tu. Tout ce processus fastidieux peut être évité si vous commandez votre sauce supplémentaire dans la boîte à haut-parleurs avec votre repas.
2. Oui, la tasse d'eau vous sera facturée. Comme pour les sauces supplémentaires, certains magasins McDonald's facturent une tasse d'eau. Ce n'est que quelques centimes pour couvrir le coût du gobelet en papier, mais votre personne au service au volant doit vous facturer. Alors s'il vous plaît, ne commandez pas l'eau à la fenêtre du service au volant dans l'espoir que vous ne serez pas facturé, parce que mec, je travaille juste ici - je ne fais pas les règles.
3. "Regular" n'est pas une taille. McDonald's n'a pas de jargon sophistiqué pour la taille de ses repas, comme Starbucks. Il n'y a que des petites, moyennes et grandes tailles pour la plupart des repas. Donc, quand je vous demande quelle taille de repas Filet-O-Fish vous voulez, ne commandez pas un "régulier". Si vous le faites, je serai obligé de deviner si vous voulez dire petit ou moyen, et dans la plupart des cas, ma supposition est fausse.
4. Végétariens: Commander un cheeseburger sans viande est en fait moins cher que de commander un McDouble sans viande. Beaucoup de légumes commanderont un McDouble sans viande, afin qu'ils puissent obtenir un petit pain chaud avec du fromage, des oignons, de la moutarde et du ketchup pour pas cher. Et même si McDoubles est sur le menu du dollar, le cheeseburger ordinaire est quelques centimes moins cher. Vous n'économiserez peut-être que 2 cents par commande, mais si vous faites cela 55 fois, c'est un autre hamburger sans viande que vous obtenez gratuitement !
5. Je n'ai pas fait ton hamburger. Je comprends - c'est super ennuyeux d'avoir quelqu'un pour gâcher votre commande de déjeuner, mais s'il vous plaît, n'apportez pas le culot avec moi. J'ai correctement entré votre commande dans l'ordinateur, mais celui qui a préparé votre hamburger dans la cuisine (c'est-à-dire pas moi) a dû se tromper et ne vous avoir donné aucun cornichon lorsque vous avez demandé un supplément. Je serais heureux de vous offrir un nouveau hamburger, mais s'il vous plaît ne me dites pas "vous avez foiré ma commande", parce que je ne l'ai pas fait.
6. Si vous arrivez à 21h, vous ne pourrez probablement pas commander de Frappé. La machine McCafe est nettoyée avec une solution de nettoyage chaque nuit. Si vous venez une heure avant la fermeture, il est probable que la machine ait déjà été nettoyée pour la nuit et que votre commande ne soit pas exécutée.
7. Non, la nourriture n'est pas dégoûtante dans les coulisses. Comme tout restaurant, McDonald's travaille sous des codes de santé stricts. Nous nettoyons constamment au travail et des « clients secrets » passent presque chaque semaine pour juger du fonctionnement de nos restaurants. Rassurez-vous, si un employé de McDonald's faisait quelque chose d'insalubre, il serait carrément licencié.
8. Je ne te donne pas de nourriture gratuite. Désolé, Guy avec qui j'ai travaillé sur un projet bio il y a trois ans, je ne vous donnerai pas de frites gratuites. Je ne risque pas mon travail, vous pouvez donc économiser 2,17 $.
9. Le message d'accueil au haut-parleur est un enregistrement. Vous avez probablement entendu cela des milliers de fois: « Salut! Souhaitez-vous essayer notre nouveau [insérer l'aliment ici] aujourd'hui? Commandez quand vous êtes prêt!" Désolé de tirer le rideau, mais le sorcier n'est pas réel. C'est juste un enregistrement, donc s'il vous plaît ne dites pas "quoi?" après, commandez simplement votre repas, afin que je puisse vous apporter votre nourriture dès que possible.
10. Nous travaillons nos fesses. Travailler dans un fast-food peut ne pas sembler un travail important, mais ne vous y trompez pas, c'est dur travail. Vous êtes constamment chronométré, vous devez tout faire en même temps et vous devez faire face à des clients impertinents avec un sourire crédible collé sur votre visage, même si tout ce que vous voulez faire, c'est pleurer. C'est extrêmement stressant et la plupart des gens arrêtent après leur premier jour. S'il vous plaît, ne minimisez pas mon choix de gagner de l'argent en « retournant des hamburgers », car ce travail m'a beaucoup appris.
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