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- Plus tôt cette année, le lancement du rouge à lèvres de Jaclyn Hill s'est transformé en scandale lorsque les clients ont commencé à trouver des fibres ressemblant à des cheveux dans les produits.
- Aujourd'hui, Jeffree Star et Shane Dawson sont confrontés aux mêmes problèmes que les fans commencent à trouver des substances similaires dans leurs Palettes de la collection du complot.
La malédiction des fibres ressemblant à des cheveux se poursuit alors que les fans prétendent avoir trouvé des substances étranges dans leurs produits du Collection de conspiration Jeffree Star X Shane Dawson.
Si vous avez besoin d'un rappel sur l'histoire des cheveux dans l'industrie du maquillage, voici un bref aperçu. Le premier cas s'est produit il y a près de trois ans, lorsqu'un fan a affirmé avoir trouvé un cheveu dans son surligneur Jeffree Star. Jeffree a qualifié le client de "dérangé",
mais pas grand-chose d'autre est venu de l'incident autre qu'un combat sur Twitter.Puis, plus tôt cette année, la blogueuse beauté Jaclyn Hill a sorti une gamme de rouges à lèvres nude sous sa nouvelle marque Jaclyn Cosmetics. Cependant, le lancement ne s'est pas déroulé comme prévu, car les fans ont commencé à utiliser les médias sociaux pour montrer les petits poils et autres matériaux qu'ils trouvaient dans les produits.
Et maintenant, les cheveux sont de retour, cette fois en proie au dernier lancement de Jeffree avec Shane Dawson. La collection Conspiracy semblait bien se porter, les produits se vendant et obtenant pour la plupart des critiques élogieuses, mais récemment, les choses ont pris une mauvaise tournure car les clients ont partagé des photos de cheveux dans la palette Conspiracy et la Mini Controversy Palette.
@shanedawson il y a un cheveu dans ma palette :(( pic.twitter.com/IHtgITUg3V
— ayvah || Alligator Loki Stan Acc (@BRISSYBIEBS) 6 novembre 2019
salut Jeffree, j'adore le #ConspiracyPalette mais j'étais en train d'échantillonner du "pigment" et j'y ai trouvé un matériau ressemblant à des cheveux. Je voulais juste aborder le problème et, espérons-le, le résoudre pic.twitter.com/q2bfrhitr4
- Kira (@debrowerkira) 11 novembre 2019
@JeffreStar@shanedawson@MorpheBrushes alors j'ai acheté mon #MiniControversyPalette au magasin Cherry Hill Morphe et j'ai remarqué après l'avoir utilisé il y avait un cheveu incrusté dans "Cry On My Couch" 😭😭😭 je sais quoi faire ou si je peux même le retourner car je l'ai déjà utilisé plusieurs fois pic.twitter.com/oJDkBDR5Ni
– Michaela (@heyitskayla99) 19 novembre 2019
Jeffree a sauté sur le problème assez rapidement, tweetant qu'il avait mené une enquête complète sur la question et partageant les résultats.
"Bonjour à tous, il a été porté à notre attention que quelques dizaines de personnes sur 1,1 million de palettes produites ont quelques fibres de ruban intégrées dans leurs produits", a-t-il écrit. "Le laboratoire a mené une enquête complète et nous avons trouvé le problème. Je suis fier de la qualité et je m'excuse pour cette erreur.
Salut tout le monde, il a été porté à notre attention que quelques dizaines de personnes sur 1,1 million de palettes produites, ont quelques fibres de ruban intégrées dans leurs produits. Le laboratoire a fait une enquête complète et nous avons trouvé le problème. Je suis fier de la qualité et je m'excuse pour cette erreur 💯 pic.twitter.com/8Hn9ndzFsa
– Jeffree Star (@JeffreeStar) 22 novembre 2019
Selon l'enquête, les fibres provenaient de « feuilles de ruban coupées qui ont été pressées dans le produit », et ils ont apporté des modifications pour éviter que le problème ne se reproduise.
Pour être encore plus transparent, Jeffree a partagé une vidéo d'ombres à paupières pressées pour montrer comment les feuilles de ruban sont impliquées.
"Voici un extrait du laboratoire sur la façon dont nous pressons les ombres à paupières", a-t-il écrit à côté de la vidéo. "À l'avenir, mon fabricant s'assurera que cela ne se reproduira plus jamais et aura mis en place plusieurs précautions et étapes pour éviter le problème du ruban. Vous savez tous à quel point je prends ma compagnie au sérieux, merci de m'avoir écouté.
Voici un clip du laboratoire de la façon dont nous pressons les ombres à paupières. À l'avenir, mon fabricant veillera à ce que cela ne se reproduise plus et aura mis en place plusieurs précautions et étapes pour éviter le problème du ruban. Vous savez tous à quel point je prends ma compagnie au sérieux, merci de m'avoir écouté ⭐️ pic.twitter.com/jtXRWjPBnl
– Jeffree Star (@JeffreeStar) 22 novembre 2019
Et, bien sûr, Jeffree a annoncé que toute personne ayant des problèmes de palette en recevait une nouvelle et se faisait rembourser intégralement.
Toute personne ayant des problèmes de produit avec un produit JSC, mon équipe de service client est disponible du lundi au vendredi 💯 Palettes qui ont été effectués, nous en avons envoyé de nouveaux et nous avons également remboursé intégralement car cela ne reflète pas la façon dont ma marque devrait être représentée.
– Jeffree Star (@JeffreeStar) 22 novembre 2019
Le timing de ce numéro est intéressant étant donné que deux jours seulement après que tout cela se soit passé, Jeffree a partagé une nouvelle vidéo sur son YouTube intitulée, « Est-ce que Jaclyn Cosmetics mérite une seconde chance? » où il a passé en revue la nouvelle collection de surligneurs de YouTuber, son premier lancement depuis le rouge à lèvres scandale.
Au début de la vidéo, Jeffree a mentionné que, bien qu'il connaisse Jaclyn, il serait honnête dans ses critiques. Il est ensuite entré dans ce qu'il pensait du "scandale fou qui était le premier lancement de Jaclyn", en disant "J'étais aussi secoué que vous tous". Il a révélé qu'il n'a jamais examiné la collection, cependant, car son chien était décédé juste avant son lancement et c'était pendant sa pause d'un mois avec YouTube.
"En fin de compte, était-elle dans le laboratoire en train de baratter les rouges à lèvres et de causer elle-même des problèmes? Non", a-t-il dit. « A-t-elle besoin d'être tenue responsable parce que son nom figure sur l'emballage? Bien sûr."
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"J'espère qu'à travers toute la tourmente, tout le chaos et tout ce qui s'est passé, elle et elle l'équipe a vraiment appris et peut grandir grâce à l'expérience », a-t-il déclaré en guise de dernière réflexion sur le question. « Maintenant, est-ce que je pense que les gens méritent une seconde chance? Bien sur que oui... Je pense qu'en tant que propriétaire de marque, vous avez le droit de grandir et de faire des erreurs."
Bien sûr, Jeffree a probablement filmé cela avant que ses propres… problèmes… ne soient rendus publics, il n'y a donc aucune mention de la façon dont il peut maintenant s'identifier à Jaclyn. Il est également intéressant de noter que Shane Dawson n'a pas commenté les plaintes. Je me demande ce que Jeffree en pense étant donné que son nom figure également sur l'emballage...
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