2Sep
Seitsemäntoista valitsee tuotteita, joista uskomme sinun pitävän eniten. Voimme ansaita provisioita tämän sivun linkeistä.
Nyt myös vähittäiskauppiaat luopuvat brändistä.
Z Palette on tällä hetkellä edustamassa alan laajuista boikottia brändin jälkeen näennäisesti "kiusattuja" asiakkaita Instagramissa.
Kaikki alkoi siitä, kun brändi mainosti uutta tuotettaan, Z Potteria, lämmitettyä konetta, jonka tarkoitus oli poistaa meikki pakkauksestaan.
Z Potter - Sulavat huulipunat https://t.co/FT8TvvRYyK
- Z -paletti (@ZPalette) 10. tammikuuta 2017
Z Potter myy $85, joka monien asiakkaiden mielestä oli ylihinnoiteltu. Ihmiset kuulostivat kommenteissa ja valittivat, että hinta oli aivan liian korkea tuotteelle, joka on samanlainen kuin keittolevy.
Z -paletti osui heti takaisin ja vastasi kommentteihin suurella määrällä paskaa.
Twitter/@oakstrt
Twitter/@oakstrt
Twitter/@oakstrt
Twitter/@oakstrt
Asiakkaat olivat raivoissaan ja ryhtyivät Twitteriin kiistämään brändin. Jotkut jopa lupasivat boikotoida.
Olen hieman järkyttynyt siitä
@ZPalette olisi niin ilkeä asiakkailleen Instagramissa. Mitä he ajattelivat? 🙈- Kathleen Lights (@KathleenLights1) 19. helmikuuta 2017
Kiinnitän kirjallisesti luomivärini jääkaappiini ja tapaan seuraavan asiakkaani näin, ennen kuin ostan mitään @ZPalette koskaan uudestaan pic.twitter.com/ufTOck6wEV
- Harley Jenn MC (@harleyjennMC) 19. helmikuuta 2017
Minusta tuntuu siltä, että ZPalette yritti toimia kuten Wendyn twitter -tili, mutta se päätyi töykeäksi AF: ksi eikä ollenkaan hauskaksi ...
- Bella Fiori (@IsabellaLFiori) 19. helmikuuta 2017
Z Palette lähetti sitten kirjeen Instgramiinsa puolustaakseen kommenttejaan. Viesti on sittemmin poistettu, mutta kuvakaappaus on lähetetty osoitteeseen Imgur.
Imgur/talkradiohead
Osa muistiinpanosta kuuluu:
Ymmärrämme palautetta, ymmärrämme rakentavaa kritiikkiä ja ymmärrämme järkyttyneitä asiakkaita. Ja me teemme asioita rauhallisesti ja tiedämme, että nämä ovat kaikki mahdollisuuksia tarjota erinomaista asiakaspalvelua. Emme puhu niistä; puhumme viskoosista, ilkeistä kommenteista ihmisiltä, jotka 99%: ssa tapauksista eivät ole edes kokeilleet Z Potteria. He [kommentoivat] vain kommentoidakseen hypätäkseen vaunun päälle, tullakseen nähdyksi tai kuulluksi tai saadakseen [seuraa] seuraajia.
Valitettavasti anteeksipyyntö ei osunut faneille.
Skandaalin jälkeen kauneuskauppiaat näyttävät jättävän brändin asiakasluettelostaan.
Näytä Instagramissa
Vaikka Makeup Geek myy ZPalettia varjoihimme sopiviksi, emme ole samaa mieltä heidän viimeaikaisista lausunnoistaan kohteleessaan asiakkaita huonosti!
- MakeupGeek (@MakeupGeek) 19. helmikuuta 2017
Makeup Geek ei millään tavalla tue asiakkaiden huonoa kohtelua- olemme ylpeitä siitä, että meillä on huippuluokan asiakaspalvelutiimi, joka todella välittää
- MakeupGeek (@MakeupGeek) 19. helmikuuta 2017
Seventeen.com on kääntynyt Z Paleten puoleen kommentoidakseen. Tämä viesti päivitetään, jos he vastaavat.
[contentlinks align = 'left' textonly = 'false' numeroitu = 'false' headline = 'Aiheeseen liittyvä%20Story' customtitles = 'Jeffree%20Star%20Is%20Battling%20A%20Customer%20On%20Twitter' customimages = '' content = 'article.44327']
Seuraa Kelseyä Instagram!
