2Sep
Seitsemäntoista poimii tuotteita, joista uskomme sinun pitävän eniten. Voimme ansaita provisioita tämän sivun linkeistä.
Kauneusyhteisö iski voimakkaasti, kun ihmiset syyttivät Z Palettia kiusaa seuraajiaan Instagramissa. Kommentit menivät viruksiin ja saivat monet vaikuttajat boikotoimaan tuotemerkkiä ja muutamat vähittäiskauppiaat jopa pudottivat tuotteitaan.
Twitter/@oakstrt
Nyt toimitusjohtaja ja perustaja Zena Shteysel puhuu. Shteysel kertoi Seventeen.comille puolustaakseen tuotemerkin toimintaa, että Z Paleten Instagram -tilin kommentit vain puolustivat brändiä kiusaamiselta., ei yritys kiusata muita.
"Emme kiusanneet ketään; emme hyväksy minkäänlaista kiusaamista. Jokainen, joka on ollut kanssamme vuorovaikutuksessa, tietää sen. Asiakkaamme tietävät sen. Otimme kantaa niitä herkkiä (ja ei -toivottuja) kommentteja kohtaan, joita heitettiin yritykseemme ja (meikki) yrityksiin yleensä ", hän sanoi. "Sosiaalisen median ympärillä liikkuvat kuvat näyttävät sinulle, mitä Z Palette väittää kirjoittaneen, mutta eivät mainitse viestejä, jotka laukaisevat vastauksen."
[contentlinks align = 'left' textonly = 'false' numeroitu = 'false' headline = 'Aiheeseen liittyvä%20Story' customtitles = 'Z%20Palette%20Slammed%20For%20Bullying%20Customers%20On%20Insta' customimages = '' content = 'article.45277']
Tämä lausunto toistettiin Z Paleten Instagramissa. Yhtiö kirjoitti postauksen käsittelemään tilannetta, mutta se poistettiin myöhemmin.
Imgur/talkradiohead
Lausunto raivostutti asiakkaita entisestään, ja Shteysel selittää, miksi he päättivät poistaa sen.
"Julkaisimme lausunnon, joka sai äärimmäisen paljon invectiivistä, erityisesti siksi, että se ei ollut anteeksipyyntö. Kun poistimme kommentit käytöstä, ihmiset alkoivat lähettää henkilökohtaisia hyökkäyksiä toimitusjohtajan henkilökohtaiselle Instagram -sivulle hänestä ja hänen lapsistaan. Siinä vaiheessa poistimme viestin. "
Jatkossa Shteysel sanoo, että brändi kohtelee asiakkaita edelleen niin kuin he ovat aina tehneet.
"Olemme aina olleet sitoutuneita palvelemaan asiakkaitamme ja etsimme jatkuvasti tapoja tehdä heidän kokemuksistaan Z Paletesta arvokasta. Arvostamme asiakkaitamme. Saimme ja saamme edelleen valtavan määrän vastauksia ihmisiltä, asiakkailta jne. jotka tukevat meitä ja tukevat meitä. Olemme täällä sinua varten, ja päättäväisyytemme antaa sinulle parasta on nyt entistä vahvempi. "
Seuraa Kelseyä Instagram!
