2Sep
Seitseteist valib tooteid, mis meie arvates teile kõige rohkem meeldivad. Selle lehe linkidelt võime teenida vahendustasu.
Nüüd loobuvad jaemüüjad ka kaubamärgist.
Z Palette ootab kaubamärgi järel praegu kogu tööstust hõlmav boikott pealtnäha "kiusatud" kliente Instagramis.
Kõik sai alguse sellest, et kaubamärk reklaamis oma uut toodet Z Z Potter - soojendusega masinat, mille eesmärk oli eemaldada pakendilt meik.
Z Potter - sulavad huulepulgad https://t.co/FT8TvvRYyK
- Z palett (@ZPalette) 10. jaanuar 2017
Z Potter müüb $85, mis paljude klientide arvates oli ülehinnatud. Kommentaarides kõlasid inimesed, kes kurtsid, et hind on kuumutusplaadiga sarnase toote jaoks liiga kõrge.
Z Palette tabas kohe, reageerides kommentaaridele suure hulga sassidega.
Twitter/@oakstrt
Twitter/@oakstrt
Twitter/@oakstrt
Twitter/@oakstrt
Kliendid olid nördinud ja asusid kaubamärki hukka mõistma Twitterisse. Mõni lubas isegi boikoteerida.
Olen sellest veidi šokeeritud @ZPalette oleks Instagramis oma klientide suhtes nii kuri. Mida nad mõtlesid? 🙈
- Kathleen Lights (@KathleenLights1) 19. veebruar 2017
Kleepin oma lauvärvi sõna otseses mõttes oma külmkapi külge ja kohtun oma järgmise kliendiga niimoodi, enne kui sealt midagi ostan @ZPalette kunagi uuesti pic.twitter.com/ufTOck6wEV
- Harley Jenn MC (@harleyjennMC) 19. veebruar 2017
Mulle tundub, et ZPalette üritas käituda nagu Wendy Twitteri konto, kuid see oli lõpuks ebaviisakas AF ja mitte üldse naljakas ...
- Bella Fiori (@IsabellaLFiori) 19. veebruar 2017
Z Palette postitas seejärel oma Instgrammi kirja, kaitstes nende kommentaare. Postitus on vahepeal kustutatud, kuid ekraanipilt postitati aadressile Imgur.
Imgur/rääkiv raadiopea
Osa märkmest kõlab järgmiselt:
Mõistame tagasisidet, mõistame konstruktiivset kriitikat, mõistame ärritunud kliente. Ja me tegeleme nendega, kes on rahulikud, ja me teame, et need on kõik võimalused suurepärase klienditeeninduse pakkumiseks. Me ei räägi neist; me räägime viskoossetest ja õelatest kommentaaridest inimestelt, kes 99% juhtudest pole isegi Z Potterit proovinud. Nad lihtsalt kommenteerivad, et hüpata bändivagunile, olla nähtavad või kuuldavad või saada [sic] jälgijaid.
Kahjuks ei saanud vabandus fännidega päris koju.
Pärast skandaali näivad ilu jaemüüjad brändi oma klientide nimekirjast välja jätvat.
Vaata Instagramis
Kuigi Makeup Geek müüb ZPalettes meie varju sobitumiseks, ei allu me nende hiljutistele avaldustele klientide halvas kohtlemises!
- MakeupGeek (@MakeupGeek) 19. veebruar 2017
Makeup Geek ei toeta mingil juhul klientide halba kohtlemist- oleme uhked, et meil on tipptasemel klienditeenindusmeeskond, kes tõesti hoolib
- MakeupGeek (@MakeupGeek) 19. veebruar 2017
Seventeen.com pöördus kommentaari saamiseks Z Palette poole. Seda postitust värskendatakse, kui nad vastavad.
[contentlinks align = 'left' textonly = 'false' numbered = 'false' headline = 'Seotud%20Story' customtitles = 'Jeffree%20Star%20Is%20Battling%20A%20Customer%20On%20Twitter' customimages = " content = 'article.44327']
Jälgi Kelsey Instagram!