Jeffree Star asegura a sus fans que nunca tendrán que preocuparse por la calidad de sus productos

De acuerdo, aquí está la historia de fondo (si ya no la conoce): recuerde cuándo Jeffree Star, un maquillador con una bomba línea de maquillaje del mismo nombre, llamó a los productos del kit de labios de Kylie Jenner por tener pinceles deshilachados? Si no lo hace, aquí tiene un recordatorio:

Y luego otras personas intervinieron:

Aparentemente, Mallory consiguió sus nuevos pinceles y algunos (ver más abajo). También obtuve mi reemplazo, y Jeffree confirmó con Cosmopolitan.com que él también recibió un nuevo brillo de Kylie el fin de semana pasado.

Pero desafortunadamente, todavía hay personas que no han recibido su nuevo kit de labios por correo, como Candy:

Recientemente, hablé con Jeffree sobre la falta de reemplazos de productos de Kylie mientras ambos estábamos en Las Vegas en el lanzamiento de cejas global de Benefit Cosmetic.

"Este es mi problema", dijo. "Hasta que hablé, nadie del servicio de atención al cliente respondió a nadie, y pasaron 18 días de silencio después del enorme lanzamiento inicial del brillo de labios. Pero tan pronto como abrí mi gran boca, uno o dos días después, finalmente tuvieron que hacer una declaración. Creo que ya deberían haberlo abordado correctamente antes, y apesta que haya sido necesario alguien con una gran voz para hable, porque muchos de mis seguidores experimentaron lo mismo y no obtuvieron ningún reembolso, ninguna respuesta - nada. Apesta porque me gustan algunos de sus labios líquidos y creo que ella es genial como persona. Simplemente estaba decepcionado con ese producto ".

Cuando hablé con Jeffree, el problema de belleza que tenía con Kylie parecía haber terminado. "No es que odie a Kylie, es solo pensar que tienes que abordar las cosas antes y ser inteligente al respecto", dijo. "Al final del día, tienes que preocuparte por tu consumidor y tienes que asegurarte de que tu mierda sea legítima. Solo espero que aprenda de eso ".

Pero luego, anoche, las cosas se enojaron de nuevo cuando un fan tuiteó esto: "Está bien, las listas líquidas de @ Jeffreestar son muuuucho mucho mejores que los kits de labios de Kylie".

A lo que él respondió: "Quiero decir... Fórmula vs. Nombre 🔪 RT ".

Jeffree luego siguió con tweets eso reforzó el hecho de que él es el verdadero negocio, no va a ninguna parte, y su marca le dará la fórmula de mayor calidad que existe.

Claramente tiene sentimientos sobre cómo se debe tratar al consumidor (¡con razón!) Y sobre cómo la fórmula que ofrece cualquier marca debe ser perfecta. Sobre todo porque con "Internet, todo el mundo sabe lo que está pasando", me dijo en Las Vegas. "Pasé mucho tiempo en el empaque... pero la fórmula, para mí, fue lo más importante. De alguien que ha sido consumidor desde los 12 años: ¡solía robar maquillaje en la tienda de comestibles! - Quería que la fórmula hablara por sí misma ".

También dijo que sentía presión porque mucha gente tenía grandes expectativas ya que él ha estado maquillando durante tanto tiempo, "así que no pude sacar una mierda a medias".

"Una vez que supe que la fórmula era mejor que la de mis competidores y lo que ya estaba disponible, me sentí bien al ponerla a prueba y probar las aguas. Afortunadamente, tan pronto como la gente lo puso en sus manos, se volvió viral; quiero decir, no gasté dólares en marketing, eso es lo loco de las redes sociales. No hay vallas publicitarias ni anuncios en Moda o cualquier cosa, es solo YouTube, Instagram, Facebook, Twitter. Me siento tan bendecida de tener esto, me refiero a Internet, en mi vida para correr la voz ".

Dos ejemplos de cómo Jeffree les cuenta a sus consumidores las últimas noticias de su marca:

Desde que comenzó su canal de YouTube en diciembre de 2015, Jeffree ha alcanzado el millón de suscriptores y lanzará una paleta de sombras de ojos llamada "Beauty Killer" el 25 de mayo. "La fórmula es como la mantequilla", dijo.

También está lanzando resaltadores llamados "Skin Frost", que salen el mismo día que la paleta. Son libres de talco, veganos y libres de crueldad, y salen en cuatro tonos primero: para tonos claros, medios y oscuros, y uno verde con el que puedes jugar para obtener un toque de color.

Jeffree también lanzará el primer negroresaltador para Halloween. "No es para la chica promedio de un día de trabajo, pero puede usarlo si quiere", dijo Jeffree. "Es simplemente atrevido y divertido". Anota eso en tu calendario porque estoy seguro de que irá rápido.