1Sep
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Desde que se lanzó el negocio de maquillaje de Kylie Jenner, Kylie Cosmetics, hace 10 meses, la compañía ha estado plagada de quejas de los clientes.
Más allá de las quejas generales que Kylie parece estar vendiendo productos que son casi idénticos a los lápices labiales de $ 6 de CoulourPop por tres veces el precio, ha habido informes de que Los kits de labios llegan a las puertas de los clientes parcialmente llenos o no recibido en absoluto.
Y ahora Better Business Bureau, una organización sin fines de lucro enfocada en promover la confianza en el mercado, ha dado oficialmente a Kylie Cosmetics una F, su calificación más baja debido a quejas que no se han resuelto.
BBB.org
La nota reprobatoria que fue reportado por primera vez por TMZ, fue entregado a Kylie Cosmetics por varias razones, incluido el hecho de que se han presentado 133 quejas contra la empresa en el poco tiempo que ha estado funcionando, 69 de los cuales estaban relacionados con problemas de entrega, mientras que 55 eran "problemas con el producto / servicio".
Si bien Kylie ha dicho que están trabajando para resolver problemas de entrega haciendo que las cajas sean menos reconocibles desde el afuera para frustrar a los ladrones, no parece que los cambios hayan ido lo suficientemente lejos como para resolver las quejas de los clientes, así que lejos.
ACTUALIZACIÓN 6/7, 1:54 p.m.: Kylie Jenner ha respondido a su calificación F en Instagram para informar a sus clientes que está trabajando con BBB para resolver quejas anteriores de clientes.
Mirar en Instagram
BBB ha acordado volver a emitir una calificación para Kylie Cosmetics una vez que concluyan su revisión de acuerdo con una notificación en su sitio.
BBB.org
Mientras tanto, Kylie está trabajando para reducir el envío nacional o hacer días especiales de envío gratuito en el futuro para mitigar las quejas sobre los costos de envío de la compañía.
