8Sep
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Como muchos de nosotros, la maquilladora de 18 años Ciera Jewel lució su iluminador favorito Jeffree Star para recibir el año nuevo. Aplicó tanto brillo de NYE que llegó al fondo de su olla Skin Frost, donde encontró algo que haría que casi todo el mundo se atragantara: un cabello negro retorcido.
así que presioné pan en mi @JeffreeStar resaltar y encontrar PELO incrustado en él. pic.twitter.com/dvyTmTOCRx
- ciera jewel mua (@cierajewelmua) 1 de enero de 2017
Ewwwww.
No hace falta decir que Ciera informó rápidamente del problema al servicio de atención al cliente de Jeffree Star Cosmetics. El problema es que no recibió respuesta de inmediato.
No voy a dejar pasar esto. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente dos veces y aún no he recibido una respuesta.
- ciera jewel mua (@cierajewelmua) 2 de enero de 2017
Entonces Ciera amplificó su denuncia en Instagram y Twitter. En ese momento, la empresa respondió y le ofreció a Ciera un reembolso completo. Eso no la ayudó a sentirse mucho mejor.
Recibo un reembolso completo, están pagando los gastos de envío para que se les devuelva el skinfrost y me proporcionen un nuevo skinfrost.
- ciera jewel mua (@cierajewelmua) 2 de enero de 2017
Es PATHETIC que el servicio de atención al cliente tardó 24 horas en responder, ¡pero no hasta que lo puse en Instagram!
- ciera jewel mua (@cierajewelmua) 2 de enero de 2017
Resulta que el drama recién comenzaba: el tweet de la foto original de Ciera se volvió viral. Jeffree la bloqueó. Y Ciera continuó presionando el caso, RT expresando indignados comentarios anti-Jeffree de sus seguidores.
Jeffree luego pareció lanzarse a la refriega con algunos tweets que muchos fanáticos asumieron que eran sobre Ciera.
También respondió a un fan que acusó a Ciera de comprar un producto falso en Twitter, lo que sugirió que Jeffree dudaba de su historia. Esto llevó a Ciera a hablar y defenderse.
Entonces, ¿Jeffree Star básicamente puede decir que tengo un producto falso cuando el servicio al cliente buscó mi pedido en sus archivos? ☕🐸 pic.twitter.com/BD0nJkWfVx
- ciera jewel mua (@cierajewelmua) 2 de enero de 2017
Jeffree intentó cerrar la disputa contando lo que sucedió detrás de escena.
Sin embargo, cuatro días después de la discusión inicial, los dos continuaron discutiendo en Twitter, con Jeffree acusando a Ciera de intimidarlo.
La pelea terminó con un botón de bloqueo.
Me bloqueó de nuevo, así que supongo que todo está restaurado jajaja
- ciera jewel mua (@cierajewelmua) 6 de enero de 2017
Ciera afirma que nunca tuvo la intención de iniciar una pelea; ella solo quería crear conciencia.
No me importa el drama. Todo lo que quería era decir que su calidad era cuestionable.
- ciera jewel mua (@cierajewelmua) 6 de enero de 2017
De cualquier manera, es una situación muy peluda.
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