7Sep
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1. Procesar el NO con otras personas
JENNY: La primera vez que recuerdo haber escuchado un no en el mundo de los negocios fue con Jenn cuando comenzamos a lanzar Alquile la pasarela, y encontramos una gran resistencia inicial de los diseñadores que estaban preocupados por lo que significaría el alquiler para sus marcas. Tener un cofundador en ese momento fue realmente importante porque mi reacción inicial fue dejar esa reunión y sentirme bastante molesto por ella. ¿A dónde vamos desde ahora? Diane Von Furstenberg es una persona muy poderosa en la industria y tiene algunas dudas sobre lo que estamos haciendo. Y creo que fue entonces cuando busqué el poder de un cofundador que comenzó a abrirme los ojos a algunas de las oportunidades que tenía por delante. El espíritu empresarial es una montaña rusa y tener un cofundador durante ciertos momentos para que los eleve y se ayuden mutuamente puede ser muy importante.
JENN: Recibí comentarios negativos después de una reunión en mi primer trabajo. Una mujer de unos 30 años me llevó a un lado y me dijo que, como mujer joven en la empresa, no debería hablar. Debería sentarme hacia atrás y presentarme como más dulce y femenina en lugar de ruidosa y agresivo. Fue muy difícil escuchar y me puse a llorar. Me fui a casa, hablé con amigos sobre eso, hablé con mis padres sobre eso y, honestamente, tuve que desarrollar mi propia fuerza interior para decir, sabes qué, no quiero ser ella. Unas semanas más tarde, tuve una conversación con un hombre mucho más veterano en la organización que era mi mentor. Le confié y básicamente me dijo: "Jenn, eres increíble. Tus ideas son mejores que las de cualquier otra persona en la sala. Por eso soy tu mentor. No escuches a esta mujer ". Eso fue realmente una locura que me dijera este hombre mayor, especialmente en un entorno corporativo. Pero creo que él había visto que esto era una encrucijada para mí y si me decía que escuchara sus consejos, iba a cambiar el rumbo de mi carrera de manera negativa. Así que tenía la opción de intentar levantarme o empujarme hacia abajo y eligió infundir confianza en mí, que debería ser yo mismo, y yo iba a ser más ruidoso y más obstinado, y él dijo que terminaría siendo genial para mi carrera profesional.
2. Averigüe por qué no escuchó nada y vuelva a concentrarse
JENNY: Los diseñadores inicialmente se resistieron a nuestra idea porque la economía estaba sufriendo y había un temor generalizado de preservar el valor de la marca. Pero Jenn y yo pudimos escuchar realmente sus preocupaciones, digerirlas y descubrir formas de mejorar nuestro negocio para que podamos ser útiles para los diseñadores y abordar todas esas inquietudes parte delantera.
Jenn: Después de nuestra primera reunión con Diane Von Furstenberg, vi la oportunidad de expandir su alcance y expandir su mercado a un grupo demográfico diferente, un grupo más joven demográfico, y hacer que las personas se enamoren de la moda de diseñador de una manera nueva: dejándoles usarla y desarrollar una especie de afecto orgánico y memoria de esa producto. Entonces fue realmente al escuchar de ella de muchas maneras cómo la industria no había cambiado durante muchos, muchos años y al sentir eso porque la industria había estado siguiendo el status quo durante tanto tiempo que nadie había explorado antes esas oportunidades de cuán poderosa sería ser.
Jenny: Durante la primera prueba que tuvimos, en la que alquilamos vestidos a mujeres en una universidad, vimos a chicas poniéndose vestidos de diseñador y simplemente luciendo y sintiéndose transformadas. Parecían más confiados, había un rebote extra en su paso y vimos que, oye, hay algo realmente más profundo que el valor o la etiqueta del diseñador. Es una transformación para esas mujeres jóvenes, y de esa manera es tan diferente a la moda rápida, es tan diferente a obtener una versión imitada. Hay un valor real aquí que los consumidores quieren al usar estas etiquetas de diseñador. Realmente ha llevado a hacer que nuestro negocio sea lo más sólido posible y ahora es un canal de marketing real que ayuda a presentar a las mujeres jóvenes a estas marcas de diseñadores.
3. Reestructurar una pregunta que aborde las preocupaciones iniciales
Jen: Creo que otra cosa que hicimos después de escuchar ese no inicial fue familiarizarnos más con la industria e ir en docenas de conversaciones posteriores con personas de la industria de la moda con oídos abiertos y pidiendo un montón de preguntas. Entonces, desde la reunión inicial con Diane, le preguntamos cuáles eran sus miedos sobre la idea, cuáles eran sus dudas. Y usamos muchas de sus respuestas para informar otras conversaciones que tuvimos con estilistas y gente de relaciones públicas de moda y otros diseñadores y minoristas. Así que fue como si desde un centro hubiera muchos rayos de cómo evolucionamos la conversación y obtuvimos más información sobre cómo tendríamos que evolucionar el modelo de negocio para que fuera beneficioso para el diseñador marcas.
Jenny: Entonces, cuando recaudamos fondos para Alquile la pasarela, estábamos lanzando el concepto a los capitalistas de riesgo que suelen ser hombres de entre 50 y 60 años, para que se relacionen con el valor de alquilar vestidos y por qué diablos Las mujeres necesitan muchas opciones sobre qué ponerse y luego también estar frente a ellas como dos mujeres jóvenes que nunca antes habíamos creado una empresa. desafiante. Entre perfeccionar nuestras habilidades de ventas, pero también descubrir formas de mostrarles en lugar de simplemente decirles el valor que les estábamos ofreciendo a las mujeres, fue realmente poderoso. Entonces, por ejemplo, tomamos videos de nuestro consumidor principal hablando sobre sus armarios y el concepto de alquiler y cómo se sentían cuando se ponían un gran vestido. Grabamos en video algunas de las pruebas iniciales que hicimos al principio en las que las mujeres se ponían vestidos y se podía ver cómo en realidad tenían más confianza y empoderados cuando los usan y realmente hubo un momento para nuestro primer inversionista Bain, donde hay muchas oportunidades con las consumidoras y creo que estamos en un Momento en que las personas entienden eso y están dispuestas a aceptar el hecho de que las mujeres aportan una perspectiva diferente a la mesa que puede conducir a negocios reales. oportunidades.
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