2Sep
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Con su cierre de tiendas y las operaciones minoristas se trasladan por completo a la web bajo un nuevo propietario, Nasty Gal se encuentra en medio de una transición importante, y las cosas se han complicado. Durante las últimas semanas, los clientes enojados se han explotando los comentarios de la marca con acusaciones de que Nasty Gal está procesando sus pedidos, tomando su dinero y luego no envío de la mercancía.
Mientras tanto, otros clientes dicen que han estado esperando más de un mes los reembolsos que se les deben, no pueden para encontrar información de seguimiento de envíos pendientes, y parece que no puede localizar detalles sobre los créditos de la tienda que una vez tenía.
Nasty Gal finalmente acudió a Instagram esta semana para disculparse por los problemas y pedir paciencia a todos.
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El drama parece haber comenzado cuando Boohoo compró la marca en febrero.
"Estamos encantados de haber tenido éxito en nuestra apuesta por adquirir Nasty Gal. Representa una oportunidad emocionante para acelerar nuestra oferta internacional e inspirar una gama cada vez mayor. de clientes jóvenes en los EE. UU. y en todo el mundo ", dijeron los directores ejecutivos Mahmud Kamani y Carol Kane en un comunicado en el tiempo.
Boohoo no respondió de inmediato a la solicitud de Seventeen.com de comentar sobre las quejas.
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