1Sep
Δεκαεπτά επιλέγει προϊόντα που πιστεύουμε ότι θα σας αρέσουν περισσότερο. Ενδέχεται να κερδίσουμε προμήθεια από τους συνδέσμους αυτής της σελίδας.
Η Starbucks ανακοίνωσε χθες ότι κάνει μια σημαντική αλλαγή στο πρόγραμμα ανταμοιβών της εφαρμογής Starbucks. Ξεκινώντας τον Απρίλιο, Οι ανταμοιβές των Starbucks θα κερδίσουν πόντους ή "αστέρια" ανά δαπανημένο δολάριο, και όχι πλέον ανά επίσκεψη όπως κάνουν αυτήν τη στιγμή.
Starbucks ισχυρίζεται ότι η αλλαγή ανταποκρίνεται στο #1 αίτημα των πελατών τους: για να βασίζετε πόντους σε αυτό που αγοράζετε, όχι στο πόσες φορές επισκέπτεστε. Τώρα, αντί να κερδίζετε ένα αστέρι ανά επίσκεψη, θα κερδίζετε δύο αστέρια ανά δαπανημένο δολάριο. Αλλά ενώ αυτό ακούγεται σαν αναβάθμιση, στην πραγματικότητα δεν είναι καθόλου.
Σύμφωνα με το τρέχον πρόγραμμα ανταμοιβών, οι πελάτες λαμβάνουν ένα δωρεάν φαγητό ή ποτό αφού κερδίσουν 12 πόντους. Έτσι, αν αγοράζετε έναν καφέ $ 2 κάθε φορά που επισκέπτεστε, θα πάρετε ένα δωρεάν ποτό αφού ξοδέψετε περίπου $ 24. Σύμφωνα με το νέο πρόγραμμα, πρέπει να κερδίσετε 125 πόντους προτού λάβετε ένα δωρεάν ποτό, πράγμα που σημαίνει ότι θα πρέπει να ξοδέψετε περίπου $ 62 πριν ανταμειφθείτε.
Επίσης, το να γίνετε χρυσό μέλος (το οποίο ανοίγει περισσότερες ευκαιρίες για προνόμια) θα γίνει πολύ πιο ακριβό. Επί του παρόντος, γίνετε χρυσό μέλος αφού αποκτήσετε 30 αστέρια (ισοδύναμο με το να ξοδεύετε περίπου $ 60 εάν παίρνετε έναν καφέ $ 2 κάθε επίσκεψη). Αλλά τώρα θα πρέπει να κερδίσετε 300 αστέρια για να γίνετε χρυσό μέλος στο νέο πρόγραμμα, που ισοδυναμεί με δαπάνη 150 $.
Προφανώς, οι άνθρωποι δεν είναι ευχαριστημένοι που πρέπει να ξοδέψουν περισσότερα χρήματα για να πάρουν τις ίδιες ανταμοιβές και πολλοί πελάτες έχουν απευθυνθεί στο Twitter για να εκφράσουν την οργή τους.
Επομένως, αν δεν αγοράζετε φράπες 6,00 $ κάθε μέρα, δεν υπάρχει νόημα στο νέο πρόγραμμα ανταμοιβών Starbucks. Ποιος το κάνει αυτό;
- Regina Phalange 👻🎃 (@smhbrb) 22 Φεβρουαρίου 2016
Μισώ ήδη το νέο πρόγραμμα ανταμοιβών Starbucks.
- Γ (@sustainableshae) 22 Φεβρουαρίου 2016
@Starbucks Με συγχωρείτε, αλλά το νέο σας πρόγραμμα "ανταμοιβών" θα μου κοστίσει διπλάσιο. Τι μου λείπει; #StarbucksRewards
- Shawn Pavey (@ShawnRecruiter) 23 Φεβρουαρίου 2016
Ευχαριστώ @Starbucks για την τιμωρία όσων από εμάς απολαμβάνουμε τον κανονικό μαύρο καφέ. #ανταμοιβές#αστέρια#εξυπηρέτηση πελατών
- Timmy "Go Sox" P. (@TPete316) 22 Φεβρουαρίου 2016
Όχι κουλ @Starbucks. Τώρα πρέπει να ξοδέψω 3Χ για να κερδίσω τυχόν ανταμοιβές... Με εκτίμηση, ένας ψηλός σκούρος ψητός πότης
- Steven Bowman (@StevenABowman) 22 Φεβρουαρίου 2016
Σύμφωνα με έκθεση του Buzzfeed, Ο επικεφαλής στρατηγικής της Starbucks Global Matthew Ryan είπε στους επενδυτές ότι αυτή η αλλαγή ήταν αυτό που ήθελαν οι πελάτες και δεν ήταν μια προσπάθεια «να αποδυναμωθούν οι ανταμοιβές Πρόσθεσε. "Πρόσθεσε ότι οι περισσότεροι πελάτες ξοδεύουν περίπου 5 $ και ότι" υπάρχει μια μικρή μειοψηφία ανθρώπων που είτε θα ευνοηθούν είτε θα μειονεκτούν "από την αλλαγή.
