8Sep
Δεκαεπτά επιλέγει προϊόντα που πιστεύουμε ότι θα σας αρέσουν περισσότερο. Ενδέχεται να κερδίσουμε προμήθεια από τους συνδέσμους αυτής της σελίδας.
Την περασμένη εβδομάδα, η Kylie Jenner δήλωσε ότι ήταν βελτιώνοντας τα γυαλιστερά χείλη της με ένα ολοκαίνουργιο απλικατέρ. Είναι υπέροχο να βλέπεις την Kylie να υπερηφανεύεται για το καλύτερο δυνατό προϊόν.
Το πρόβλημα είναι ότι η αλλαγή δεν ήρθε αρκετά γρήγορα και οι πελάτες που παρήγγειλαν τα γυαλιά την ημερομηνία κυκλοφορίας (Απρίλιος 1ος) κατέληξε να λαμβάνει γυαλιά με τις λιγότερο τέλειες εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένου του δημοφιλούς καλλιτέχνη μακιγιάζ Jeffree Αστέρι.
Ο γκουρού της ομορφιάς έγραψε στο Twitter για να διαμαρτυρηθεί για την εφαρμογή, από τις οποίες οι τρίχες ξεφτίζουν αφού τραβήξουν το ραβδί από το σωλήνα. Αποκάλεσε την ποιότητα απλά "απαράδεκτη".
Η Κάιλι είδε τα παράπονα και τα πήρε στην καρδιά. Αυτή πήγε στη σελίδα της Kylie Cosmetics στο Instagram να ευχαριστήσει τους πελάτες για τα σχόλιά τους (καλά και κακά) και να τους διαβεβαιώσει ότι λαμβάνει σοβαρά τα παράπονά τους προκειμένου να βελτιώνει συνεχώς τα προϊόντα της. Αλλά το πιο σημαντικό, έχει υποσχεθεί να στείλει σε ΚΑΘΕ ΠΕΛΑΤΗ που αγόρασε γυαλιστερά όταν η σειρά ξεκίνησε την 1η Απριλίου ένα ολοκαίνουργιο γυαλιστερό με τη νέα εφαρμογή.
Τώρα αυτό είναι πώς απαντάτε στα παράπονα των πελατών!