Η Nasty Gal ζητά συγγνώμη από πελάτες που κατηγορούν το εμπορικό σήμα ότι τους έκλεψαν τα χρήματα

Με τα κλείσιμο καταστημάτων και οι δραστηριότητες λιανικής που μεταφέρονται εξ ολοκλήρου στον ιστό υπό νέα ιδιοκτησία, η Nasty Gal βρίσκεται στη μέση μιας μεγάλης μετάβασης - και τα πράγματα έχουν γίνει ακατάστατα. Τις τελευταίες εβδομάδες, ήταν θυμωμένοι πελάτες ανατινάσσοντας τα σχόλια της μάρκας με κατηγορίες ότι η Nasty Gal επεξεργάζεται τις παραγγελίες τους, παίρνει τα χρήματά τους και μετά δεν αποστολή των εμπορευμάτων.

Εν τω μεταξύ, άλλοι πελάτες λένε ότι περίμεναν περισσότερο από ένα μήνα για επιστροφές χρημάτων που τους οφείλονται, δεν μπορούν για να βρείτε πληροφορίες παρακολούθησης για αποστολές σε εκκρεμότητα και δεν φαίνεται να εντοπίζει λεπτομέρειες για τις πιστώσεις καταστήματος κάποτε είχε.

Ο Nasty Gal πήγε τελικά στο Instagram αυτή την εβδομάδα για να ζητήσει συγγνώμη για τα προβλήματα και να ζητήσει την υπομονή όλων.

Το δράμα φαίνεται ότι ξεκίνησε όταν η μάρκα αγοράστηκε από την Boohoo, τον Φεβρουάριο.

«Είμαστε πολύ χαρούμενοι που πετύχαμε στην προσπάθειά μας να αποκτήσουμε το Nasty Gal. Αντιπροσωπεύει μια συναρπαστική ευκαιρία να επιταχύνουμε τη διεθνή προσφορά μας και να εμπνεύσουμε μια συνεχώς αυξανόμενη γκάμα νέων πελατών στις ΗΠΑ και σε όλο τον κόσμο », ανέφεραν οι CEOs Mahmud Kamani και Carol Kane σε δήλωση στο χρόνος.

Ο Boohoo δεν απάντησε αμέσως στο αίτημα του Seventeen.com για σχόλιο σχετικά με τις καταγγελίες.

Ακολουθήστε την Kelsey Ίνσταγκραμ!