Σκάνδαλο εκφοβισμού Z Palette Instagram

Η κοινότητα ομορφιάς αντέδρασε σκληρά αφού οι άνθρωποι κατηγόρησαν τον Z Palette για εκφοβίζει τους οπαδούς του στο Instagram. Τα σχόλια έγιναν viral και προκάλεσαν πολλούς επηρεαστές να μποϊκοτάρουν τη μάρκα και μερικοί λιανοπωλητές έριξαν ακόμη και τα προϊόντα τους.

Τώρα, ο διευθύνων σύμβουλος και ιδρυτής Zena Shteysel μιλάει. Σε υπεράσπιση των ενεργειών της μάρκας, ο Shteysel είπε στο Seventeen.com ότι τα σχόλια που έκανε ο λογαριασμός Instagram του Z Palette απλώς υπερασπίζονταν το εμπορικό σήμα από το bullying, όχι μια προσπάθεια να εκφοβίσει τους άλλους.

«Δεν φοβερίσαμε κανέναν. δεν συγχωρούμε τον εκφοβισμό κανενός είδους. Όποιος έχει επικοινωνήσει μαζί μας το γνωρίζει. Οι πελάτες μας το γνωρίζουν. Πήραμε θέση ενάντια στα αναίσθητα (και ανεπιθύμητα) σχόλια που ρίχνονταν στην εταιρεία μας και γενικά στις εταιρείες μακιγιάζ », είπε. "Οι εικόνες που κυκλοφορούν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σας δείχνουν αυτό που φέρεται να έγραψε η Z Palette αλλά δεν κάνουν καμία αναφορά στις αναρτήσεις που προκάλεσαν την απάντηση".

[contentlinks align = 'left' textonly = 'false' αριθμημένος = 'false' headline = 'Σχετικό%20Story' customtitles = 'Z%20Palette%20Slammed%20For%20Bullying%20Customers%20On%20Insta' customimages = " περιεχόμενο = 'άρθρο.45277']

Αυτή η δήλωση είχε απήχηση στο Instagram της Z Palette. Η εταιρεία έγραψε μια ανάρτηση αντιμετώπιση της κατάστασης, αλλά αργότερα διαγράφηκε.

Η δήλωση εξόργισε περαιτέρω τους πελάτες και η Shteysel εξηγεί γιατί επέλεξαν να τη διαγράψουν.

«Δημοσιεύσαμε μια δήλωση που δέχτηκε ένα τεράστιο ποσό πρωτοποριακής, ιδιαίτερα επειδή δεν ήταν συγγνώμη. Όταν απενεργοποιήσαμε τα σχόλια, οι άνθρωποι άρχισαν να δημοσιεύουν προσωπικές επιθέσεις στην προσωπική σελίδα του CEO του Instagram για αυτήν και τα παιδιά της. Εκείνη τη στιγμή, αφαιρέσαμε την ανάρτηση ».

Προχωρώντας, ο Shteysel λέει ότι η μάρκα θα συνεχίσει να αντιμετωπίζει τους πελάτες όπως έκαναν πάντα.

«Πάντα δεσμευόμασταν να εξυπηρετούμε τους πελάτες μας και αναζητούμε συνεχώς τρόπους για να κάνουμε την εμπειρία τους με το Z Palette πολύτιμη. Εκτιμούμε τους πελάτες μας. Λάβαμε και συνεχίζουμε να λαμβάνουμε έναν συντριπτικό αριθμό απαντήσεων από άτομα, πελάτες κ.λπ. που μας στηρίζουν και μας στηρίζουν. Είμαστε εδώ για εσάς και η αποφασιστικότητά μας να σας προσφέρουμε το καλύτερο είναι τώρα ακόμα πιο δυνατή ».

Ακολουθήστε την Kelsey Ίνσταγκραμ!