Jeffree Star versichert seinen Fans, dass sie sich bei seinen Produkten nie um die Qualität sorgen müssen

OK, hier ist die Hintergrundgeschichte (falls du sie noch nicht kennst): Erinnere dich wann Jeffree Star, ein Maskenbildner mit einer Bombe gleichnamige Make-up-Linie, nannte Kylie Jenners Lip Kit-Produkte für ausgefranste Bürsten? Falls nicht, hier eine Erinnerung:

Und dann haben sich andere Leute eingemischt:

Anscheinend hat Mallory ihre neuen Pinsel bekommen und dann einige (siehe unten). Ich habe auch meinen Ersatz bekommen und Jeffree bestätigte mit Cosmopolitan.com, dass auch er letztes Wochenende einen neuen Glanz von Kylie erhalten hat.

Aber leider gibt es immer noch Leute da draußen, die ihr neues Lippenkit nicht per Post bekommen haben, wie Candy:

Kürzlich sprach ich mit Jeffree über das Fehlen von Kylies Produktersatz, als wir beide in Vegas bei der globalen Einführung von Benefit Cosmetic für die Augenbrauen waren.

„Hier ist mein Problem“, sagte er. „Bis ich mich zu Wort meldete, hat niemand vom Kundenservice jemandem eine Antwort gegeben, und es war 18 Tage Stille nach der ersten großen Lipgloss-Einführung. Aber sobald ich ein oder zwei Tage später meine große Klappe aufmachte, mussten sie endlich eine Erklärung abgeben. Ich denke nur, sie hätten es schon vorher richtig ansprechen sollen, und es ist scheiße, dass es jemanden mit einer großen Stimme brauchte, um spreche es aus, denn viele meiner Follower haben das gleiche erlebt und sie bekamen keine Rückerstattung, keine Antwort – nichts. Es ist scheiße, weil ich einige ihrer flüssigen Lippen mag und ich denke, dass sie als Person doof ist. Ich war von diesem Produkt einfach enttäuscht." 

Als ich mit Jeffree sprach, schien das Beauty-Beef, das er mit Kylie hatte, zu Ende zu sein. "Es ist nicht so, dass ich Kylie hasse, es ist nur der Gedanke, dass du die Dinge früher ansprechen und schlau sein musst", sagte er. „Letztendlich musst du dich um deinen Verbraucher kümmern und sicherstellen, dass deine Scheiße echt ist. Ich hoffe nur, dass sie daraus lernt." 

Aber dann, letzte Nacht, wurde es wieder aufgewühlt, als ein Fan dies twitterte: "Okay, @Jeffreestars flüssige Lis sind sooooo viel besser als Kylies Lippenkits." 

Darauf antwortete er: "Ich meine... Formel vs. Name 🔪 RT."

Jeffree folgte dann mit twittert Das hat die Tatsache bestärkt, dass er der echte Deal ist, nirgendwo hinführt und seine Marke Ihnen die qualitativ hochwertigste Formel auf dem Markt bietet.

Er hat eindeutig ein Gefühl dafür, wie der Verbraucher behandelt werden sollte (zu Recht!) und wie die Formel einer Marke perfekt sein muss. Vor allem, weil mit dem "Internet, jeder weiß, was los ist", sagte er mir in Vegas. "Ich habe viel Zeit mit der Verpackung verbracht... aber die Formel war für mich am wichtigsten. Von jemandem, der seit seinem 12. Lebensjahr Konsument ist – ich habe Make-up aus dem Supermarkt geklaut! — Ich wollte, dass die Formel für sich selbst spricht."

Er sagte auch, er fühlte sich unter Druck, weil viele Leute hohe Erwartungen hatten, seit er so lange Make-up macht, "also konnte ich keinen halben Arsch herausziehen".

"Als ich wusste, dass die Formel besser ist als die meiner Konkurrenten und das, was bereits da draußen war, fühlte ich mich gut, als ich sie herausbrachte und das Wasser testete. Zum Glück ging es, sobald die Leute es in die Finger bekamen, viral – ich meine, ich habe null Dollar für Marketing ausgegeben, das ist das Verrückte an Social Media. Es gibt keine Werbetafeln, keine Werbung in Mode oder so – es ist nur YouTube, Instagram, Facebook, Twitter. Ich fühle mich einfach so gesegnet, das – das Internet, meine ich – in meinem Leben zu haben, um die Nachricht zu verbreiten."

Zwei Beispiele dafür, wie Jeffree seinen Verbrauchern die neuesten Nachrichten seiner Marke mitteilt:

Seit dem Start seines YouTube-Kanals im Dezember 2015 hat Jeffree eine Million Abonnenten erreicht und bringt am 25. Mai eine Lidschatten-Palette namens "Beauty Killer" heraus. "Die Formel ist wie Butter", sagte er.

Er veröffentlicht auch Highlighter namens "Skin Frost", die am selben Tag wie die Palette erscheinen. Sie sind frei von Talkum, vegan und tierversuchsfrei und kommen zuerst in vier Farbtönen: für helle, mittlere und dunkle Töne und ein Grün, mit dem Sie für einen Farbtupfer spielen können.

Jeffree kommt auch mit dem allerersten SchwarzTextmarker für Halloween. "Es ist nicht für das durchschnittliche Arbeitstagmädchen, aber sie kann es tragen, wenn sie will", sagte Jeffree. "Es ist einfach gewagt und macht Spaß." Merken Sie sich das in Ihrem Kalender vor, denn ich bin sicher, es geht schnell.