1Sep
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Seit Kylie Jenners Make-up-Geschäft, Kylie Cosmetics, vor 10 Monaten gegründet wurde, wird das Unternehmen von Kundenbeschwerden geplagt.
Abgesehen von den allgemeinen Beschwerden, dass Kylie scheint Produkte zu verkaufen, die fast identisch mit den 6-Dollar-Lippenstiften von CoulourPop zum dreifachen Preis sind, es gab Berichte, dass Lippenkits kommen teilweise voll vor den Haustüren der Kunden an oder gar nicht erhalten.
Und jetzt das Better Business Bureau, eine gemeinnützige Organisation, die sich auf die Förderung des Marktvertrauens konzentriert, hat Kylie Cosmetics offiziell ein F. gegeben, ihre niedrigste Bewertung aufgrund von Beschwerden, die nicht gelöst wurden.
BBB.org
Die nicht bestandene Note, über das zuerst von TMZ. berichtet wurde, wurde Kylie Cosmetics aus mehreren Gründen übergeben, darunter die Tatsache, dass 133 Beschwerden gegen das Unternehmen in den USA eingereicht wurden Es ist nur kurze Zeit in Betrieb, 69 davon bezogen sich auf Lieferprobleme, während 55 "Probleme mit dem Produkt / der Dienstleistung" waren.
Kylie hat zwar gesagt, dass sie daran arbeiten, Lieferprobleme zu lösen, indem sie die Kartons weniger erkennbar machen draußen, um Diebe zu vereiteln, scheinen die Änderungen nicht weit genug gegangen zu sein, um die Beschwerden der Kunden zu lösen, also weit.
UPDATE 7.6., 13:54 Uhr: Kylie Jenner hat auf ihre F-Bewertung auf Instagram geantwortet und ihre Kunden darauf aufmerksam gemacht, dass sie mit der BBB zusammenarbeitet, um frühere Kundenbeschwerden zu lösen.
Auf Instagram anzeigen
Die BBB hat zugestimmt, eine Bewertung für Kylie Cosmetics neu zu vergeben, sobald sie ihre Überprüfung gemäß einer Benachrichtigung auf ihrer Website abgeschlossen hat.
BBB.org
In der Zwischenzeit arbeitet Kylie daran, den Inlandsversand zu senken oder in Zukunft spezielle kostenlose Versandtage durchzuführen, um Beschwerden über die teuren Versandkosten des Unternehmens zu lindern.
