Nasty Gal entschuldigt sich bei Kunden, die der Marke vorwerfen, ihr Geld gestohlen zu haben

Mit Schließung der Geschäfte und Einzelhandelsbetriebe, die unter neuen Eigentümern vollständig ins Internet verlagert werden, befindet sich Nasty Gal mitten in einer großen Umstellung – und die Dinge sind chaotisch geworden. In den letzten Wochen waren verärgerte Kunden die Kommentare der Marke sprengen mit Anschuldigungen, dass Nasty Gal ihre Bestellungen bearbeitet, ihr Geld nimmt und dann nicht Versand der Ware.

In der Zwischenzeit sagen andere Kunden, dass sie mehr als einen Monat auf Rückerstattungen gewartet haben, die ihnen geschuldet sind, und können dies nicht tun um Tracking-Informationen für ausstehende Sendungen zu finden, und scheinen keine Details zu Store-Guthaben zu finden, die sie einmal haben hatte.

Nasty Gal ging diese Woche endlich zu Instagram, um sich für die Probleme zu entschuldigen und alle um Geduld zu bitten.

Das Drama scheint begonnen zu haben, als die Marke im Februar von Boohoo gekauft wurde.

"Wir freuen uns, dass wir mit unserem Angebot zur Übernahme von Nasty Gal erfolgreich waren. Es stellt eine spannende Gelegenheit dar, unser internationales Angebot zu beschleunigen und ein ständig wachsendes Sortiment zu inspirieren junger Kunden in den USA und auf der ganzen Welt", sagten die CEOs Mahmud Kamani und Carol Kane in einer Erklärung auf der Zeit.

Boohoo reagierte nicht sofort auf die Bitte von Seventeen.com, sich zu den Beschwerden zu äußern.

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