2Sep
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Es verursacht angeblich "Reaktionen von Nagellifting, Brennen und Rötung".
Die beliebte Indie-Marke Mentality Nail Polish steht unter Beschuss, weil behauptet wird, dass sie Ihre Nägel ernsthaft beschädigt. Beauty-Blogs Die Merkuriale Elster und Ashley ist poliert süchtig haben die detaillierteste Beschreibung dessen, was diese Woche passiert ist, einschließlich Erfahrungsberichten und Bildern von Kunden. Eek!
Anscheinend beobachteten Mädchen, wie ihre Nägel eine Onycholyse entwickelten, ein Abblättern des Nagels vom Nagelbett (Schütteln), nachdem sie von April bis Juni dieses Jahres Mentality-Politur verwendet hatten. Eine Beauty-Bloggerin hat gepostet, wie ihre Nägel jetzt aussehen, nachdem sie den Lack verwendet hat, und rief die Marke wegen des Schadens an.
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Es wird schlimmer. Die Marke veröffentlichte eine Erklärung zu
seine Facebook-Seite und Mädchen sind mit ihrer Antwort auf das Problem NICHT zufrieden. Sie nannten das, was mit ihren Nägeln passiert, eine "Empfindlichkeit" gegenüber einem neuen Grundbestandteil des Produkts, das sie kürzlich ersetzt haben. Dann machte der Mitinhaber der Marke, Danny Dannels, einen Facebook-Rant, der sehr beleidigend wirkte.
Und es geht weiter. Mentality hat am vergangenen Sonntag ein Update auf Facebook veröffentlicht, in dem es heißt, dass es keine Rückerstattungen für die schädliche Politur vornehmen würde. DANN wurde auf seiner Website ein Verkauf gestartet, der die gleichen schädlichen Produkte zum halben Preis anbietet. Ernsthaft! Außerdem gab es auf Facebook fehlerhafte Tests zu und behauptete, es sei "lächerlich teuer".
In einer Erklärung an Isebel zu dem beängstigenden Testkommentar sagte er: "Ich glaube, dass es im öffentlichen Forum Verwirrung über den Begriff 'Testen' gibt. Hier finden ständig Qualitätskontrollen statt und wir tragen die verschiedenen Politurchargen oft versehentlich. Alle meine Klamotten haben Lack drauf. Ich existiere in mit Farbe bedeckter Kleidung wie alle Menschen, die mit Farbe arbeiten. Meine sind einfach bunter."
Grundsätzlich sind Indie-Marken nicht verpflichtet, die Tests als größere Unternehmen durchzuführen. Bloggerin Kirby Hartline sagte Isebel, dass sie glaubt, dass Fehler passieren, aber der Weg Mentalität der Umgang mit ernsthaften Kundenbeschwerden ist problematisch und wird die Leute davon abhalten, andere kleine Indie-Marken auszuprobieren. Sie sagte, „Die Mentalität ließ den Ball völlig fallen, als sie ihre Kunden über dieses Problem informierte/warnte, also fühlte ich mich als Mitglied der Community dafür verantwortlich, dies zu erreichen Informationen da draußen, um alle wissen zu lassen, was vor sich ging, da Mentality dies ablehnte und die Verletzungen des Opfers weiter minimieren und die Dinge unterdrücken wollte der Teppich."
