7Sep
Sytten vælger produkter, som vi tror, du vil elske mest. Vi kan optjene provision fra linkene på denne side.
- Skønhedsvloggeren Jaclyn Hill lancerede sit makeup -mærke Jaclyn Cosmetics med en række nøgne læbestifter.
- Kunderne er nu rapporterer en "gritty" tekstur og små hår indlejret i produktet.
- Jaclyn har behandlet dramaet på Twitter.
Kan du huske da fans hævdede, at de fandt hår i Jeffree Star's highlighters? Godt, jeg føler lidt deja vu komme, for det samme sker med YouTuber Jaclyn Hill.
Den 30. maj lancerede makeupguruen sit nye skønhedsmærke Jaclyn Cosmetics med en række nøgne læbestifter. Uger senere får fans produktet med posten, og nogle mennesker finder nogle ubehagelige overraskelser, når de åbner deres rør.
Nogle fans hævder at have fundet, hvad der ser ud til at være bittesmå hår indlejret i deres friske læberstifter. YouTuber RawBeautyKristi selv sætte hendes under et mikroskop for at vise fibrene tæt på.
Her er, hvordan halvdelen af mine læbestifter ser ud efter at have rystet dem på min hånd et par gange. De to, der er brudt, skete på den første farveprøve. Den anden halvdel af mine læbestifter er fine. Jeg sender dem disse billeder og videoer til dem (mere om min ig -historie)
pic.twitter.com/FF2GAQaPar- Brianna Fox (@brimariefox) 8. juni 2019
Desværre lyver folk ikke om problemerne med @Jaclynhill@jaclyncosmetics læbestifter. Du kan se huller og et hår på toppen af skyggen, jeg ikke engang har brugt endnu. Der er også hår og underlige teksturer på de nuancer, jeg har brugt. Dette er en alvorlig sundhedsmæssig bekymring. pic.twitter.com/RlwKnoTnwE
- Mig (@MalpalCreation) 10. juni 2019
ja læbestiftet sveder, fordi det lige er blevet leveret, og det er 80+ ude i dag... men @Jaclynhill@jaclyncosmetics min sofia og en anden nuance i min ordre havde denne fuzz/fnug på min kugle frisk ud af komponenten
- Nick (@tarantino_nick) 6. juni 2019
jeg prøver ikke at skygge for dig, som jeg tror, at nogle andre mennesker er pic.twitter.com/e14y89cREq
MEGET første læbestift åbnede jeg fra mit sæt på 20, der ankom i dag. Jeg er forfærdet og forfærdet. Anmoder om refusion ASAP. Jeg er gravid og nægter at lægge dem overalt nær mine læber 🤮 @Jaclynhill@jaclyncosmetics@RichLux713pic.twitter.com/3Fml0oZ6EZ
- Jess Scull (@thejessicascull) 10. juni 2019
Andre kunder rapporterer en gruset, ujævn tekstur til læbestifterne. En person hævder endda at have fundet en lille plastikbold indlejret i produktet.
Jeg er så forvirret. Jeg har lige modtaget min @jaclyncosmetics læbestifter i dag og efter 1 brug bemærkede alle disse klumper. jeg er bange @Jaclynhill WTF er dette!!! pic.twitter.com/PPiQg6I5oH
- Meghan James (@MeghanJ99490226) 7. juni 2019
Hvorfor er min @jaclyncosmetics Decaf læbestift klumpet?? @Jaclynhill Det kan ikke være ok?? #jaclynkosmetik#jaclynhillpic.twitter.com/xjffA4fUF1
- Veronica (@itsv_82) 5. juni 2019
@Jaclynhill@jaclyncosmetics Jeg er en kæmpe tilhænger! Elsker dig seriøst. Jeg var så begejstret for at købe dine læbestifter. I dag, da jeg gik til at tage "Decaf" på.. Jeg bemærkede, at der var en hård bold inde i den. Hvad er det? Kan jeg få en erstatning? pic.twitter.com/D9acDVtDgH
- Krystal Duarte (@mizzgrizzlybee) 7. juni 2019
Så er der disse mennesker, der rapporterer alle mulige problemer.
Brugte mine læbestifter eller første gang i dag, og det smuldrede. 🥺 @Jaclynhill@jaclyncosmetics#SoUpsetpic.twitter.com/CD2UZBHkjA
- Kaitlynnnnnnnnnnnnn (@KBuzinkai) 7. juni 2019
Ja, jeg tror måske, at der også er et problem med kvalitetskontrol. En af mine læbestifter (Isla) kom med sorte ting på bunden. Den anden skygge, mor, er meget smuk og perfekt! pic.twitter.com/f0uYcaRdNq
- Julesy Michelle (@qtpiejules) 7. juni 2019
@jaclyncosmetics Jeg ved, at I har super travlt, men mine læbestifter blev alle brudt i posten): kan nogen venligst kontakte mig? Jeg har også mailet to gange. @Jaclynhill Jeg får massiv fomo ved at kende alle, der fik deres værker 😭 pic.twitter.com/KCif7vIG3v
- 𝙼𝙴𝙻𝙾𝙳𝚈 (@melodycgreen) 3. juni 2019
Ifølge Twitter overvejer nogle kunder endda at rapportere Jaclyn Cosmetics til FDA for forurening.
Jacklyn selv har nu behandlet problemerne på Twitter. Hun erkendte, at nogle af hendes læbestifter virkelig har en "grynet" tekstur og lovede, at hendes team arbejder på at ordne det. Hun delte også, at de tråde, der findes på læbestifterne, er ikke hår, men fibre fra beskyttelseshandskerne, der bæres på fabrikken.
Mit team og jeg arbejder meget hårdt på at finde ud af PRÆCIS, hvad der forårsager “grittiness & bumpy texture” på nogle af mine læbestifter. Jeg er meget ked af at se nogle af jer utilfredse med mit produkt. Jeg vil gøre det rigtige for dig og lære af denne fejl! Det er et løfte ❤️
- Jaclyn Hill (@Jaclynhill) 8. juni 2019
Jeg har også undskyldt den første pige, der tweetede mig om, at hendes læbestift ikke var perfekt. Jeg reagerede meget uprofessionelt, og det er aldrig min hensigt. Jeg vil altid have, at I skal være trygge ved at dele jeres bekymringer med mig.
- Jaclyn Hill (@Jaclynhill) 8. juni 2019
Hvis nogen af jer modtager læbestifter som denne... Vær venlig at vide, at dette IKKE er hår! Min fabrik brugte helt nye hvide handsker til at udføre kvalitetskontrol, og de kaster hele mit produkt! 😡 Vi skiftede til gummihandsker for 2 dage siden og vil sikre, at dette aldrig sker igen. https://t.co/qn6UTUJzRE
- Jaclyn Hill (@Jaclynhill) 8. juni 2019
Selvom det ser ud til, at mange mennesker har problemer, rapporterer Jaclyns team, at efter at have gennemgået klagerne, blev det konkluderet, at mindre end 1% af de bestilte ordrer faktisk havde en defekt.
En talsmand fra Jaclyn Cosmetics gav Sytten følgende erklæring:
Responsen på lanceringen af Jaclyn Cosmetics har været utrolig. Af den utrolige mængde ordrer, der blev placeret ved lanceringen, mener vi, at mindre end halvdelen af en procent af ordrerne var påvirket af kompromitteret produkt. Vi når aktivt ud til vores kunder med spørgsmål og bekymringer og har tilføjet vores kundeserviceteam for at sikre, at eventuelle spørgsmål hurtigt bliver behandlet. Vi holder øje med Jaclyn Cosmetics sociale kanaler og [email protected], og modtager gerne al feedback. Vi elsker vores kunder og er stolte over vores vellykkede lancering.
Følg Kelsey videre Instagram!