Nasty Gal undskylder overfor kunder, der beskylder mærket for at stjæle deres penge

Med dens butikker lukker og detailvirksomhed flytter helt til internettet under nyt ejerskab, Nasty Gal er midt i en større overgang - og tingene er blevet rodet. I de sidste uger har vrede kunder været sprænge mærkeets kommentarer med beskyldninger om, at Nasty Gal behandler deres ordrer, tager deres penge og derefter ikke at sende varerne.

I mellemtiden siger andre kunder, at de har ventet mere end en måned på refusioner, de skylder, ikke er i stand til at finde sporingsoplysninger for afventende forsendelser, og kan ikke synes at finde oplysninger om butikskreditter, de engang havde.

Nasty Gal tog endelig til Instagram i denne uge for at undskylde for problemerne og bede om alles tålmodighed.

Dramaet synes at have startet, da mærket blev købt af Boohoo, tilbage i februar.

"Vi er glade for at have haft succes med vores bud på at erhverve Nasty Gal. Det repræsenterer en spændende mulighed for at fremskynde vores internationale tilbud og inspirere til et stadigt voksende sortiment af unge kunder i USA og rundt om i verden, "sagde administrerende direktører Mahmud Kamani og Carol Kane i en erklæring på tid.

Boohoo reagerede ikke umiddelbart på Seventeen.com's anmodning om kommentar til klagerne.

Følg Kelsey videre Instagram!