8Sep
Sedmnáct vybírá výrobky, které si myslíme, že se vám budou líbit nejvíce. Z odkazů na této stránce můžeme získat provizi.
Minulý týden Kylie Jenner sdílela, že byla vylepšení lesků na rty zbrusu novým aplikátorem. Je skvělé vidět Kylie, jak je hrdá na to, že vyrábí nejlepší možný produkt.
Problém je v tom, že změna nepřišla dostatečně rychle a zákazníci, kteří si objednali glosy v den uvedení na trh (duben 1.) skončil s přijímáním lesků s méně než dokonalými aplikátory, včetně populárního vizážisty Jeffreeho Hvězda.
Guru krásy vzal na Twitter, aby si stěžoval na aplikátor, z nichž se štětiny roztáhnou po vytažení hůlky z tuby. Kvalitu označil jednoduše za „nepřijatelnou“.
Kylie viděla stížnosti a vzala si je k srdci. Ona vzal na svou stránku Kylie Cosmetics Instagram poděkovat zákazníkům za jejich zpětnou vazbu (dobrou i špatnou) a ujistit je, že bere jejich stížnosti vážně, aby mohla neustále zlepšovat své produkty. Ale co je nejdůležitější, slíbila poslat KAŽDÉMU ZÁKAZNÍKU, který si koupil lesky, když linka zahájila 1. dubna zcela nový lesk s novým aplikátorem.
Zobrazit na Instagramu
Nyní to je jak reagujete na stížnosti zákazníků!
