2Sep
Sedmnáct vybírá produkty, které si myslíme, že se vám budou líbit nejvíce. Z odkazů na této stránce můžeme získat provizi.
Komunita krásy tvrdě zasáhla poté, co lidé obvinili Z Palette z šikanování svých následovníků na Instagramu. Tyto komentáře se staly virálními a přiměly mnoho ovlivňujících k bojkotu značky a několik maloobchodníků dokonce upustilo od svých produktů.
Twitter/@oakstrt
Nyní mluví generální ředitel a zakladatel Zena Shteysel. Na obranu jednání značky Shteysel pro server Seventeen.com řekl, že komentáře Instagramu na účtu Z Palette jen bránily značku před šikanou, není to pokus šikanovat ostatní.
„Nikoho jsme nešikanovali; neschvalujeme šikanu jakéhokoli druhu. Každý, kdo s námi komunikoval, to ví. Naši zákazníci to vědí. Postavili jsme se proti necitlivým (a nevyžádaným) komentářům, které byly hozeny na naši společnost a na (make -up) společnosti obecně, “řekla. „Obrázky plovoucí po sociálních médiích vám ukazují, co Z Palette údajně napsal, ale nezmiňují se o příspěvcích, které vyvolaly reakci.“
[contentlinks align = 'left' textonly = 'false' numbered = 'false' headline = 'Related%20Story' customtitles = 'Z%20Palette%20Slammed%20For%20Bullying%20Customers%20On%20Insta' customimages = '' content = 'article.45277']
Toto prohlášení zaznělo na Instagramu Z Palette. Společnost napsala příspěvek řešení situace, ale to bylo později odstraněno.
Imgur/talkingradiohead
Toto prohlášení dále rozzuřilo zákazníky a Shteysel vysvětluje, proč se ho rozhodli smazat.
„Vydali jsme prohlášení, které obdrželo extrémní množství invektiv, zejména proto, že to nebyla omluva. Když jsme deaktivovali komentáře, lidé poté začali zveřejňovat osobní útoky na osobní stránku Instagramu generálního ředitele o ní a jejích dětech. V tu chvíli jsme příspěvek odstranili. “
Do budoucna Shteysel říká, že značka bude i nadále zacházet se zákazníky jako vždy.
„Vždy jsme se zavázali sloužit našim zákazníkům a neustále hledáme způsoby, jak učinit jejich zkušenost se Z Palette cennou. Vážíme si našich zákazníků. Obdrželi jsme a stále dostáváme ohromný počet odpovědí od lidí, zákazníků atd. kteří při nás stojí a podporují nás. Jsme tu pro vás a naše odhodlání dát vám to nejlepší je nyní ještě silnější. “
Sledujte Kelseyho Instagram!
