Ето защо целият ви канал в Instagram беше момиче в червен бански вчера

Във вторник компания, наречена Sunny Co Clothing, обяви подарък в Instagram. Всеки в Съединените щати, който е публикувал отново снимката си на модел, носещ своя червен костюм Pamela Sunny 64,99 долара и маркиран @sunnycoclothing в рамките на следващите 24 часа ще получат бански безплатно (въпреки че те ще поемат разходите за доставка и манипулиране).

Отговорът беше огромен. Хиляди хора поставиха отново снимката и повече от 100 000 оставиха коментари към първоначалната публикация.

Ето как изглеждаха маркираните снимки на Sunny Co.

Искам да кажа, стана наистина ли извън контрол. Това основно се превърна в най -желания бански за една нощ.

Но за съжаление раздаването изглеждаше твърде добро, за да е истина.

Sunny Co е компания, наскоро стартирана от двама възпитаници на университета в Аризона, Алън Алчалел и Брейди Силвървуд.

„И двете сме млади компании и сме малко затрупани от огромния интерес към продукта“, каза говорител на марката BuzzFeed Новини.

В рамките на 20 часа компанията предупреди своите последователи, че „поради вирусния обем участници, ние си запазваме правото да ограничим промоцията“ и че „може да има закъснения“ при доставката.

Според BuzzFeed няколко души, които са закупили бански с помощта на промоционалния код „SUNNY“, са били таксувал пълните 77,97 долара за бански и доставка, вместо обещаните 12,98 долара само за доставка.

Сега Facebook на марката е наводнен с оплаквания от клиенти, а акаунтът в Instagram е изтрит.

Алън и Брейди направиха изявление във Facebook в четвъртък, за да се извинят на своите клиенти и да обяснят как марката ще продължи напред.

„Наистина нямахме представа, че отговорът ще бъде толкова огромен и много съжаляваме за объркването“, пишат те. „Ще направим всичко възможно да уважим офертата си за първите 50 000 поръчки, направени в сряда, 3 май 2017 г. Ако случайно сте направили поръчка, без да използвате кода за отстъпка, ние ще ви върнем цената на банския. Ние обаче няма да можем да възстановим таксите за транзакции. "

Те също така отбелязаха, че част от печалбите им ще бъдат дарени на Асоциацията на Алцхаймер.

Много клиенти не са доволни от отговора на Sunny Co.

„Можете ли да отговорите на съобщението ми във Facebook за възстановяване на сумата. Това ще изтегли прекалено много сметката ми “, пише един.

„Можете ли да отговорите на моите имейли и съобщения във фейсбук относно обработването на възстановяване, заедно с всички останали, които се опитват да ви намерят за същия проблем“, пише друг.

Костюмът Pamela вече е обявен за разпродаден на уебсайта на компанията. Очевидно.

Хана Оренщайн е помощник редактор на функции в Seventeen.com. Следвайте я Twitter и Instagram!