Джефри Стар уверява феновете си, че никога няма да се притесняват за качеството с неговите продукти

Добре, ето предисторията (ако вече не я знаете): Запомнете кога Джефри Стар, гримьор с бомба едноименна линия грим, извика продуктите за устни на Кайли Дженър за изтъркани четки? Ако не го направите, ето напомняне:

И тогава други хора се включиха:

Очевидно Малъри си е взела новите четки, а после и някои (виж по -долу). Получих и моя заместител, а Джефри потвърди с Cosmopolitan.com, че и той току -що получи нов блясък от Кайли миналия уикенд.

Но за съжаление все още има хора, които не са получили новия си комплект за устни по пощата, като Candy:

Наскоро говорих с Джефри за липсата на заместители на продуктите на Кайли, докато и двамата бяхме във Вегас на глобалното представяне на веждите на Benefit Cosmetic.

"Ето моя проблем", каза той. „Докато не проговорих, никой от обслужването на клиенти не даде отговор на никого и беше 18 дни мълчание след първоначалното представяне на огромен гланц за устни. Но щом отворих голямата си уста, ден -два по -късно, те най -накрая трябваше да направят изявление. Просто мисля, че вече трябваше да се обърнат правилно по въпроса и е гадно, че е взел някой с голям глас говорете, защото много от моите последователи са преживели същото и не са получавали никакво възстановяване, нито отговор - Нищо. Гадно е, защото харесвам някои от нейните течни устни и мисля, че е дрога като човек. Просто бях разочарован от този продукт. " 

Когато разговарях с Джефри, говеждото месо, което имаше с Кайли, изглежда приключи. „Не е като да мразя Кайли, просто мисля, че трябва да се заемете с нещата по -рано и да бъдете умни за това“, каза той. „В края на деня трябва да се грижите за потребителя си и трябва да сте сигурни, че вашите глупости са законни. Надявам се само да се поучи от това. " 

Но после, снощи, нещата отново се объркаха, когато фен написа в туитър това: „Добре, течният лист на @Jeffreestar е много по -добър от комплекта за устни на Кайли.“ 

На което той отговори: "Искам да кажа... Формула срещу Име 🔪 RT. "

След това Джефри го последва туитове което подсилва факта, че той е истинската сделка, няма да отиде никъде, а неговата марка ще ви даде най -качествената формула.

Той ясно има чувства как трябва да се третира потребителя (с право!) И как формулата, която всяка марка предлага, трябва да бъде перфектна. Особено защото с „интернет всеки знае какво става“, ми каза той във Вегас. „Прекарах много време в опаковката... но формулата за мен беше най -важна. От някой, който е бил потребител от 12 -годишна възраст - крадех грим от магазина за хранителни стоки! - Исках формулата да говори сама за себе си. "

Той също така каза, че е почувствал натиск, защото много хора са имали големи очаквания, тъй като той се гримира толкова дълго, "така че не можах да извадя някои глупави глупости".

„След като разбрах, че формулата е по -добра от тази на моите конкуренти и това, което вече беше там, се почувствах добре да я пусна и да тествам водите. За щастие, щом хората се докопаха до него, той просто стана вирусен - искам да кажа, че съм похарчил нула долара за маркетинг, това е лудото в социалните медии. Няма билбордове, няма реклами Vogue или нещо друго - това са само YouTube, Instagram, Facebook, Twitter. Просто се чувствам толкова благословен да имам това - интернет, искам да кажа - в живота си да изкажа думата. "

Два примера за това как Джефри разказва на своите потребители за последните новини на своята марка:

Откакто стартира канала си в YouTube през декември 2015 г., Джефри е достигнал милион абонати и на 25 май излиза с палитра от сенки за очи, наречена "Beauty Killer". "Формулата е като масло", каза той.

Той също така пуска маркери, наречени "Skin Frost", които излизат същия ден като палитрата. Те не съдържат талк, вегански и без жестокост и излизат първо в четири нюанса: за светли, средни и тъмни тонове и зелен, с който можете да играете за поп цвят.

Джефри излиза и с първия по рода си черенмаркер за Хелоуин. „Това не е за средностатистическото работно момиче, но може да го носи, ако иска“, каза Джефри. "Това е просто дръзко и забавно." Отбележете това в календара си, защото съм сигурен, че ще мине бързо.