Nasty Gal се извинява на клиенти, които обвиняват марката в кражба на парите им

С неговите магазините се затварят и операциите на дребно, които се преместват изцяло в мрежата под нова собственост, Nasty Gal е в разгара на голям преход - и нещата се объркаха. През последните няколко седмици бяха ядосани клиенти взривява коментарите на марката с обвинения, че Nasty Gal обработва поръчките им, взема парите им и след това не изпращане на стоката.

Междувременно други клиенти казват, че са чакали повече от месец за възстановяване на сумите, които не дължат за намиране на информация за проследяване на чакащи пратки и изглежда не може да намери подробности за кредитите в магазина, които са използвали веднъж имаше.

Nasty Gal най -накрая се обърна към Instagram тази седмица, за да се извини за проблемите и да помоли за търпението на всички.

Изглежда драмата е започнала, когато марката е закупена от Boohoo, през февруари.

„Щастливи сме, че успяхме да се опитаме да придобием Nasty Gal. Това представлява вълнуваща възможност да ускорим нашето международно предлагане и да вдъхновим непрекъснато нарастващата гама на млади клиенти в САЩ и по света ", заявиха изпълнителните директори Махмуд Камани и Карол Кейн в изявление на време.

Boohoo не отговори веднага на искането на Seventeen.com за коментар по жалбите.

Следвайте Келси Instagram!