تغريدات Kylie Jenner على Snapchat تتسبب في خسارة الشركة 1.3 مليار دولار

الليلة الماضية ، غردت Kylie Jenner بأنها لم تعد تستخدم Snapchat بعد التحديث الجديد المثير للجدل. "هل لم يعد أي شخص آخر يفتح Snapchat بعد الآن؟ أم أنها مجرد لي... آه ، هذا أمر محزن للغاية ، "كتبت قبل أن تؤكد مجددًا" ما زلت أحبك حتى المفاجئة... حبي الأول "في تغريدة ثانية.

يبدو أن هاتين الرسالتين الصغيرتين قد ساعدتا في خسارة Snapchat 1.3 مليار دولار اليوم. تقارير TMZ أن أسهم منصة التواصل الاجتماعي قد انخفضت بنسبة 7.2 في المائة بعد ساعات من نشر جينر تغريداتها.

جينر ، كما تشير TMZ ، لديها عدد كبير من المتابعين على Twitter: 24.5 مليون مع الكثير من جمهورها في مجموعة 18-34 من Snapchat الديموغرافية ، لذا فإن تأثيرها كمؤثر موجود. (في مرحلة ما ، كانت جينر في الأساس ملكة المراهقة في النظام الأساسي ، وتقوم بتحديث حساب Snap الخاص بها بانتظام. منذ ظهور أخبار حملها ، كانت تستخدم المنصة - وجميع وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها - أقل بكثير).

أعطت جينر Snapchat شيئًا من طلقة تحذير قبل أسبوعين عندما غردت لأول مرة بمشاعرها المختلطة في التحديث. "مم رأيت للتو Snapchat الجديد.. لا أعرف كيف أشعر حيال ذلك! ما رأيكم يا رفاق؟ "بدأت قبل أن تعترف في تغريدة ثانية بأنها" توافق نوعًا ما "على Snapchat القديم.

في حين أن Jenner قوية ، فإن ما يرجح أن ينخفض ​​سهم Snapchat هو حقيقة أن تغريداتها تعكس شكاوى العديد من مستخدمي النظام الأساسي. أكثر من 1.2 مليون شخص لديهم وقعت على عريضة Change.org مطالبة الشركة بإزالة تحديث التطبيق الجديد. يبدو أن Snapchat لا يزال حريصًا على إعادة التصميم الأسبوع الماضي ، حيث قال المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي إيفان شبيجل إننا "متحمسون لما نراه حتى الآن" مع الاستجابة لإعادة التصميم ، متنوع.

وأضاف أن "بعض الشكاوى التي نراها تعزز فلسفتنا". فيما يتعلق بالشكوى الشائعة من أنه قبل إعادة التصميم ، شعر المشاهير وكأنهم أصدقاء بدلاً من مجرد ميزة أخرى في قسم القصص العامة في التطبيق ، قال شبيجل ساخرًا ، "إنهم ليسوا أصدقاء لك".

استجابت Snapchat لعريضة Change.org قبل يومين ، وكتبت أن التحديثات الجديدة قادمة. "نسمعك ونقدر أنك استغرقت وقتًا لإعلامنا بما تشعر به. نحن نتفهم تمامًا أن Snapchat الجديد يشعر بعدم الارتياح بالنسبة للكثيرين ، " بدأت الشركة. "ستتكيف صفحة الأصدقاء الجديدة معك وستصبح أكثر ذكاءً بمرور الوقت ، مما يعكس الأشخاص الذين من المرجح أن تلتقطهم في تلك اللحظة. هذا التخصيص نفسه ينطبق أيضًا على Discover الجديد ، والذي سوف يتكيف معك كلما زاد استخدامك له. "ستأتي المزيد من التخصيصات أيضًا إلى صفحات الأصدقاء واكتشاف على التطبيقات.