8Sep
سبعة عشر يختار المنتجات التي نعتقد أنك ستحبها أكثر من غيرها. قد نربح عمولة من الروابط الموجودة على هذه الصفحة.
في الأسبوع الماضي ، شاركت كايلي جينر أنها كانت كذلك تحسين ملمع شفاهها باستخدام أداة تطبيق جديدة تمامًا. إنه لأمر رائع أن ترى Kylie تفخر بتقديم أفضل منتج ممكن.
المشكلة هي أن التغيير لم يأت بالسرعة الكافية والعملاء الذين طلبوا اللمعان في تاريخ الإطلاق (أبريل 1st) انتهى الأمر بتلقي اللمعان مع أدوات التطبيق الأقل من الكمال ، بما في ذلك فنان الماكياج الشهير Jeffree نجمة.
خبيرة التجميل انتقلوا إلى Twitter للشكوى من مقدم الطلب، والتي تتلف شعيراتها بعد سحب العصا من الأنبوب. ووصف الجودة ببساطة بأنها "غير مقبولة".
رأى كايلي الشكاوى وأخذها على محمل الجد. هي انتقلت إلى صفحتها Kylie Cosmetics Instagram لشكر العملاء على ملاحظاتهم (الجيدة والسيئة) والتأكيد لهم على أنها تأخذ شكاواهم على محمل الجد من أجل تحسين منتجاتها باستمرار. ولكن الأهم من ذلك أنها وعدت بإرسال كل عميل اشترى اللمعان عند إطلاق الخط في الأول من أبريل لمعانًا جديدًا مع أداة التطبيق الجديدة.
أعرض في الانستقرام
حاليا هذا كيف ترد على شكاوى العملاء!