[تحديث] تستجيب كايلي جينر لتصنيفها F من مكتب الأعمال الأفضل

منذ أن تم إطلاق شركة Kylie Cosmetics الخاصة بالماكياج في Kylie Jenner قبل 10 أشهر ، ابتليت الشركة بشكاوى من العملاء.

ما وراء الشكاوى العامة أن يبدو أن Kylie تبيع منتجات متطابقة تقريبًا مع أحمر شفاه CoulourPop بقيمة 6 دولارات بثلاثة أضعاف السعر، كانت هناك تقارير تفيد بأن أطقم الشفاه تصل إلى أبواب العملاء ممتلئة جزئيًا أو لم يتم استلامها على الإطلاق.

والآن Better Business Bureau ، وهي منظمة غير ربحية تركز على تعزيز ثقة السوق ، أعطت Kylie Cosmetics رسميًا علامة F، وهو أدنى تصنيف بسبب الشكاوى التي لم يتم حلها.

درجة الرسوب ، التي تم الإبلاغ عنها لأول مرة بواسطة TMZ، إلى Kylie Cosmetics لعدة أسباب ، بما في ذلك حقيقة أنه تم تقديم 133 شكوى ضد الشركة في فترة زمنية قصيرة كانت تعمل ، 69 منها كانت متعلقة بقضايا التوصيل ، في حين أن 55 منها كانت "مشاكل مع المنتج / الخدمة".

بينما قالت Kylie إنها تعمل على حل مشكلات التسليم من خلال جعل الصناديق أقل قابلية للتمييز من في الخارج لإحباط اللصوص ، لا يبدو أن التغييرات قد قطعت شوطا كافيا لحل شكاوى العملاء بعيد.

التحديث 7/6 ، 1:54 مساءً: استجابت Kylie Jenner لتصنيفها F على Instagram مما جعل عملائها يدركون أنها تعمل مع BBB لحل شكاوى العملاء السابقة.

وافق BBB على إعادة إصدار درجة لـ Kylie Cosmetics بمجرد الانتهاء من مراجعتهم وفقًا لإخطار على موقعهم.

في غضون ذلك ، تعمل Kylie على خفض الشحن المحلي أو القيام بأيام شحن مجانية خاصة في المستقبل لتهدئة الشكاوى حول تكاليف الشحن الباهظة للشركة.