2Sep
سبعة عشر يختار المنتجات التي نعتقد أنك ستحبها أكثر من غيرها. قد نربح عمولة من الروابط الموجودة على هذه الصفحة.
الآن ، يقوم تجار التجزئة بإسقاط العلامة التجارية أيضًا.
تواجه Z Palette حاليًا مقاطعة على مستوى الصناعة بعد العلامة التجارية العملاء على ما يبدو "المضايقات" على الانستقرام.
بدأ كل شيء عندما كانت العلامة التجارية تروج لمنتجها الجديد ، Z Potter ، وهي آلة ساخنة تهدف إلى إزالة الماكياج من عبواتها.
زد بوتر - ميلتينج أحمر الشفاه https://t.co/FT8TvvRYyK
- Z Palette (ZPalette) 10 من كانون الثاني 2017
تبيع Z Potter مقابل $85، والتي شعر العديد من العملاء بأنها مبالغ فيها. بدا الناس في التعليقات ، واشتكوا من أن السعر كان مرتفعًا جدًا بالنسبة للمنتج ، والذي يشبه الصفيحة الساخنة.
ضربت Z Palette الظهير الأيمن ، واستجابت للتعليقات بكميات كبيرة من السخرية.
تويتر / @ oakstrt
تويتر / @ oakstrt
تويتر / @ oakstrt
تويتر / @ oakstrt
كان العملاء غاضبين ، حيث توجهوا إلى Twitter للتنديد بالعلامة التجارية. حتى أن البعض تعهد بالمقاطعة.
لقد صدمت قليلاً بذلك تضمين التغريدة سيكون لئيمًا جدًا لعملائهم على Instagram. فيما كانوا يفكرون؟ 🙈
- أضواء كاثلين (@ KathleenLights1) 19 فبراير 2017
سأضع ظل عيني حرفيًا على ثلاجتي وأقابل عميلي التالي مثل هذا قبل أن أشتري أي شيء منه تضمين التغريدة مرةأخرى pic.twitter.com/ufTOck6wEV
- هارلي جين إم سي (harleyjennMC) 19 فبراير 2017
أشعر أن ZPalette كان يحاول التصرف مثل حساب Wendy على تويتر ولكن انتهى به الأمر إلى أن يكون فظًا وليس مضحكًا على الإطلاق ...
- بيلا فيوري (IsabellaLFiori) 19 فبراير 2017
قامت Z Palette بعد ذلك بإرسال رسالة إلى Instgram الخاصة بهم ، تدافع عن تعليقاتهم. تم حذف المنشور منذ ذلك الحين ، ولكن تم نشر لقطة شاشة فيه Imgur.
Imgur / Talkradiohead
يقرأ جزء من الملاحظة ما يلي:
نحن نتفهم التعليقات ، ونتفهم النقد البناء ، ونتفهم غضب العملاء. ونحن نتعامل مع أولئك الذين يتخذون خطوات واسعة ونعلم أن هذه كلها فرص لنا لتقديم خدمة عملاء رائعة. نحن لا نتحدث عن هؤلاء. نحن نتحدث عن التعليقات اللزجة والحيوية من الأشخاص الذين ، في 99٪ من الحالات ، لم يجربوا Z Potter. إنهم [كذا] يعلقون فقط للقفز على عربة الفرقة ، أو أن يتم رؤيتهم أو سماعهم ، أو الحصول على متابعين [كذا].
لسوء الحظ ، لم يصل الاعتذار إلى الجماهير.
بعد الفضيحة ، يبدو أن تجار التجزئة في مجال التجميل يسقطون العلامة التجارية من قائمة عملائهم.
أعرض في الانستقرام
على الرغم من أن Makeup Geek يبيع ZPalettes لتناسب ظلالنا ، إلا أننا لا نتفق مع تصريحاتهم الأخيرة في معاملة العملاء بشكل سيء!
- MakeupGeek (MakeupGeek) 19 فبراير 2017
يدعم برنامج Makeup Geek بأي حال معاملة العملاء بشكل سيء - نحن نفخر بأنفسنا لوجود فريق خدمة عملاء من الدرجة الأولى يهتم بصدق
- MakeupGeek (MakeupGeek) 19 فبراير 2017
وصل موقع Seventeen.com إلى Z Palette للتعليق. سيتم تحديث هذا المنشور إذا استجابوا.
[contentlinks align = 'left' textonly = 'false' numbered = 'false' headline = 'ذات الصلة٪ 20Story' العناوين المخصصة = 'Jeffree٪ 20Star٪ 20Is٪ 20Battling٪ 20A٪ 20Customer٪ 20On٪ 20Twitter' الصور المخصصة = " المحتوى = 'article.44327']
اتبع كيلسي انستغرام!